2012년 업무평가

일 시 : 2012. 12. 31(월) 11:00

장 소 : 복지관 대회의실

2012년도 사업평가 및

2013년도 사업계획 보고

ㆍ2012년 사업결산 ․ 2013년 업무추진방향 ․ 상담재가 ․ 교육재활 ․ 사회재활 ․ 정보직업 ․ 총무기획	---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ----------------	2 3 8 16 22 28 34

울산광역시시각장애인복지관

2012년 사업평가

◈ 긍정적인 면

1. 외부지원사업 선정으로 프로그램의 다양함과 내실화

2. 기초재활교육,「여성장애인 사업」등에서 신규 이용자들의 참여 증가

3. 「볼런티어로의 초대」, 탁구클럽 등의 이용자 자발적 참여 증가 및 만족도향상

4. 식당 이용자 및 자원봉사자들의 만족도 향상, 푸드뱅크 연계활성화

5. 장학기금 마련 일일호프의 성공적 개최

6. 미션비전 정비를 위한 전략적 기획교육의 원만한 수행

7. 사업부문의 SNS 도입 활용의 원년

◈ 보완할 점

2012년 추진계획	결과 및 향후 보완내용
ㆍ「2013년까지 실 인원 배가운동」추진실적 미약	ㆍ추진실적 미흡. 주민자치센터 방문 등의 지속사업이 필요함
ㆍ복지관 이용 공간 확대 노력 : ‘치료실 통합이전’ 및 ‘주간보호센터 이전’	ㆍ법인 및 지자체와의 교류를 통한 해법필요
ㆍ개관 10주년을 대비한 프로그램 개발과 운영을 위한 ‘TF팀’을 구성ㆍ운영 ㆍ미션ㆍ비전을 사업단위별로 구체화	ㆍ진행 중에 있음 ㆍ2013년 상반기중 운영규정개정을 통하여 명문화하고자 함
ㆍ전 직원 후원자 계발운동과 실적에 상응한 인센티브 제공방안 마련	ㆍ장기적인 논의를 통한 바람직한 해법 필요
ㆍ헬스키퍼 파견사업 신규사업장 개소 → 2012년 무산	ㆍ2013년. 2.1자 중구노인복지관 신규사업장 1개소 신설예정 ㆍ하반기 본점 활성화 및 헬스키퍼사업 개선방안에 대한 계획수립이 필요함 (정보직업)
ㆍ전 직원 인식개선교육 → 2012.7월 1회실시	ㆍ매년1회 정기계획 수립시행 (총무기획ㆍ교육재활)

2013년 업무추진방향

1. 복지관 미션과 비전의 재정비ㆍ선포, 복지관 재도약의 원년으로 삶는다.

2. 개관 10주년을 맞이하여 특화사업의 내실화

3. 실 인원 배가운동의 원만한 수행으로 실질적인 효과거양

4. 복지관 사업전반의 재검토로 이행 가능한 분야부터 SNS 도입 추진

5. 모바일 정보화교육 활성화 및 홈페이지 모바일 접근성 강화로 복지관 이용자의 폭을 넓힘

2012년 주요업무결산

◈ 월별 주요업무

1월 ⇒ 복지관 용역계약체결(1년)

(위탁자 : 울산광역시장→ 울산광역시 경리관으로 변경)

⇒ 종사자 인건비 연봉제 시행

⇒ 직원정원개정 (23명→24명)

⇒ 법인 제1차 임시이사회 (관장 재임용 승인)

⇒ 복지관 장학규정 개정시행 (시각장애인 및 자녀 → 직원자녀 포함)

2월 ⇒ 개관 9주년 기념식 및 장학금 전달식

⇒ 울주군 경로당 「찾아가는 헬스키퍼」사업 재개

3월 ⇒ 식당 영양사 배치

⇒ 재가차량지정후원 (금호석유화학 지정기탁)

⇒ CMS 후원계좌 개설 (후원금의 지속적 증액 추진필요)

⇒ 국회의원 선거공보물 제작

4월 ⇒ 스포츠프로그램(탁구ㆍ축구) 진행형태 변경 (프로그램 → 자조모임형태)

⇒ 사회복지시설 용역계약 건 간담회 개최 (시의회 류경민의원 사무실)

- 2013년 용역계약→위ㆍ수탁으로 재조정 확정 (민(시설)+관+NGO단체)

5월 ⇒ 시각복지관협회주관 관장 해외연수 (필리핀)

⇒ 식당 집단급식소 설치운영신고 (남구청)

6월 ⇒ 지역주민어울림 한마당 개최

⇒ 제1차 인사위원회 개최(직원직급승진임용 건)

⇒ 제3회 장학기금마련 일일호프 성황리 개최

⇒ 2012 전국 장애인 정보화제전 은상수상 (김영수, 김현주)

7월 ⇒ 복지관 최대 승급인사 단행 (7명)

⇒ 전 직원 인식개선교육 및 시각장애 체험교육 실시

⇒ 에너지절약 생활화 (실내온도 28도C 유지) (상반기)

⇒ 사무실, 식당 자동문 설치

8월 ⇒ 복지관 기능보강사업 수행 (내외부도색 및 청소)

⇒ 직원친절교육 실시 (수탁평가, 법인감사, 대의원총회 등 지적사항)

⇒ 이용자 욕구조사 실시

⇒ 직원연수(동계→하계로 변경)

9월 ⇒ 사회복지법인 중부재단 「내일을 위한 휴」안식월 지원사업 선정

⇒ 제4기 운영위원회 발족 (2012.9.1~2015.8.31)

10월 ⇒ 제32회 전국장애인체육대회 탁구 (금, 은, 동상) 수상

⇒ 제6회 시원사회복지사상 수상(최길선)

⇒ 전국사회복지자원봉사 모범인증요원 선진지 견학(이선희)

11월 ⇒ 제4회 합창단정기연주회 「라온제나의 빛」개최 (문화예술회관)

⇒ 조직진단 및 전략적 기회(SP)컨설팅 교육 도입

⇒ 2012 직원근무평정실시

⇒ 공동모금회 지원사업 「볼런티어로의 초대」3회 연속 선정

12월 ⇒ 2012 직원기능보강 잔여공사 실시(복도, 실내)

⇒ 10주년 맞이 동영상제작

⇒ 제 4차 수탁협약체결(법인회장 :울산광역시장, 2013.1.1~2014.12.31 2년간)

⇒ 업무매뉴얼제작

⇒ 2010~2011 평가우수기관 해외선진 사회복지시설견학(가은미, 최길선)

⇒ 금호석유화학 후원금 축소 (2006~평균 1,000만원→300만원)

◈ 내부 환경변화

▶ 직원인사발령

승진발령	부서이동	신규채용		재계약		퇴직		비고
		영양사	안마사	안마사	정보화강사	정년	의원면직
11	4	1	1	8	1	1	1

○ 직급승진

1월 ⇒ 5급→4급 (한상윤, 이연주, 김지훈) 기능3종→2종 (박종욱)

7월 ⇒ 3급→2급 (정희례), 4급→3급(문건구, 최길선, 정영현, 양효형)

5급→4급 (김태연, 노소연)

○ 부서이동 ⇒ 이창훈(총무→정보), 박경균(상담→사회), 문건구(정보→총무), 정영현(사회→상담)

○ 신규채용 ⇒ 영양사(원희정), 안마사(최춘식)

○ 재 계 약 ⇒ 안마사(유재국, 황기환, 허정호, 이정태, 안세빈, 김선열, 이수정, 윤석찬)

정보화강사(윤주남)

○ 퇴    직 ⇒ 안마사(윤석찬), 4급(한상윤)

▶ 국내외 연수

국내연수	해외연수				계
제주도	필리핀	호주(시드니)	태국	대만
1	2	1	3	2	9

▶ 외부지원 사업운영 활성화

월별	성 명	사업명	공모기관	지원금액	비 고
1	김봉선	2011년 하반기테마기획사업 「 스마트시대 적극적 대처를 위한 재활보조기기대여사업 」	공동모금회	22,530,000
	정영현	시각장애인의 악기연주 자원봉사활동을 통한 지역사회 통합 프로그램, 악기연주를 통한 볼런티어(volunteer)로의 초대	울산사회복지 공동모금회	12,610,000
	김봉선	2011년 하반기테마기획사업 「 스마트시대 적극적 대처를 위한 재활보조기기대여사업 」	공동모금회	22,530,000
	노소연	시각장애인 문화향유권 증진 및 사회통합을 위한 합창기술 강화프로그램 「라운제나의 빛」	한국문화예술위원회,울산광역시	5,000,000
	김태연	2012 여성장애인 역량강화를 위한 교육사업 「여우사이: 여기 우리들이 사는 이야기」	보건복지부, 울산광역시	25,000,000
2	김태연	2012년도 장애인 정보화 집합교육	울산광역시	16,800,000
4	김지훈	시각장애인자원봉사와 함께하는 「온세미로(자연그대로) 국선도생활지도자양성 평생교육」	울산광역시	6,000,000
7	가은미	장애인 이동편의증진 기능보강사업	한국장애인 단체총연맹	4,180,000
9	이선희	저소득 중증장애인 보철지원 사업신청	스마일재단	2,475,000
10	정희례	시각장애인의 악기연주 자원봉사활동을 통한 지역사회통합프로그램 「Eye~프로페셔널 volunteer」	울산사회복지 공동모금회	16,345,000
	10건			117,125,000

◈ 외부 환경변화

1월 ⇒ 복지정책과 담당사무관ㆍ주무관 인사이동

⇒ 도가니 사건, 메아리학교 사태관련 시설장 인권교육

⇒ 사회복지사협회비 인상 : 30,000원→50,000원

2월 ⇒ 울산공업센터 지정 50주년 기념식

⇒ 한국장애인복지관협회장 선출 (실로암시각복지관장 최동익)

3월 ⇒ 울산사회복지협의회 제5대 회장 (장광수) 취임

⇒ 한국시각복지관협회장 선출 (노원시각복지관장)

4월 ⇒ 제19대 국회의원 선거

⇒ 사회복지협의회 관련 장복직능단체장 변경 (울장복관장→시각복지관장)

⇒ 시군구 산하 ‘희망복지지원단 출범 : One Stop 복지서비스 체계 운영

(통합사례관리를 통한 맞춤형 서비스 제공)

5월 ⇒ 울산지역 장애인단체장 합동 이취임식 (지적ㆍ신장ㆍ농아인협회)

⇒ 울산 사회복지서비스지원협회장 이취임식 (관→민으로 이관)

⇒ 무료법률상담 ‘법률 홈닥터제’ 시행 (울산사회복지협의회)

7월 ⇒ 장애인복지법시행규칙 개정 (직원채용 시 성범죄경력조회 의무수행)

8월 ⇒ 사회복지법인 및 시설재무회계 규칙 개정 (법인전입금(후원금)세목 신설)

10월 ⇒ 제1회 울산나눔문화대축제 개최(울산사회복지협의회, 공동모금회, 울산광역시)

12월 ⇒ 울산장애인총연합회 회장 경질(5대 강정호 → 정진수)

⇒ 제18대 대통령선거

⇒ 2013 보조금 중 사업비 2012년 수준으로 동결, 후원업무의 활성화 필요

⇒ 장애인체육관 관장 변경(12/19박정혜→임강두)

⇒ 시청 인시아동 : 복지여성국장(이진벽→박영길), 복지정책과장(이형조→황재영)

◈ 2012 대한민국 아젠다 12선

○ 제19대 총선 새누리당 압승

○ 제18대 대선 박근혜 당선

○ 무상보육 중단위기(보건복지부)

○ 건강보험 포괄수가제 7월부터 전면 도입(보건복지부)

○ 성범죄 확산, 국내최초 ‘화학적 거세’ 시행 결정(법무부)

○ 신종마약(프로포폴) 확산

○ 여수 세계엑스포 개최(5월~8월)

○ 2012 런던올림픽 개최(7월)

○ 일, 독도 IJC(국제사법재판소) 제소 논란. 중일 ‘센카쿠열도’ 영토분쟁

○ 김정은 권력승계 공식 마무리

○ KTX 분할 민영화 추진논란

○ 세종시 공식출범(17번째 광역자치단체)

상 담 재 가

1. 2012년도 하반기 사업보고

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연인원/실인원/건수)	실적 (달성률)	예산 (천원) 달성률 (%)
상담지도	일반상담	일시 : 연중 내용 : 개별상담 및 재활 상담지원 인원 : 104명	120/100/120	172/104/114 (143/104/95)	118 (65)
	전화상담	일시 : 연중 내용 : 사업안내, 연계, 복지정보제공 인원 : 179명	400/200/200	378/179/195 (95/90/98)	-
	접수면접	일시 : 연중 내용 : 초기사정 정보수집, 욕구파악 인원 : 35명	36/36/36	35/35/35 (97/97/97)	-
	진단평가	일시 : 연중 내용 : ct의 주요문제, 강점, 자원파악 등 인원 : 131명	120/120/120	135/131/135 (113/109/113)	-
	재활계획회의	일시 : 월1회(셋째 화요일) 내용 : 재활을 위한 계획수립, 적격성점검 인원 : 128명	140/120/14	192/128/16 (137/107/114)	82 (42)
	사례관리회의	일시 : 월1회(둘째 화요일) 내용 : 사례관리계획수립,진행,점검,종결 인원 : 2명	12/2/12	12/2/12 (100/100/100)	33 (94)
의료재활	운동지도	일시 : 주1회(매주 목요일 오전) 내용 : 전문운동지도자의 체계적 운동처방 인원 : 30명	80/30/40	78/30/41 (98/100/103)	448 (99)
	체력증진관리	일시 : 연중 내용 : 자율적인 운동으로 기초체력관리 인원 : 104명	2,400/100/200	3,183/104/237 (133/104/119)
	이미용서비스	일시 : 매월 첫째주 월요일 내용 : 파마,염색, 커트 인원 : 52명	240/40/12	317/52/12 (132/130/100)
지역사회자원개발	자원봉사자 모집 및 오리엔테이션	일시 : 지역주민,단체, 학생 내용 : 신규자원봉사자모집 복지관소개,사전교육 인원 : 273명	240/240/120	273/273/135 (113/113/112)	1,889 (96)
	자원봉사자 활동관리	일시 : 연중 수시 내용 : 신규봉사자 배치 분야별 봉사자 실적관리 인원 : 516명	2400/400/300	3,013/516/304 (125/129/101)
	생일카드발송	일시 : 매월 초 내용 : 생일축하카드발송 인원 : 427명	420/420/12	427/427/12 (101/101/100)
	자원봉사자 대표회의	일시 : 년 2회 내용 : 자원봉사자 활성화를 위한 회의 인원 : 9명	20/10/2	17/9/2 (85/90/100)
	정기교육	일시 : 5/4, 9/14 내용 : 등록된 자원봉사자들을 대상으로 보수교육을 통해 봉사활동의 자세와 마음가짐을 다지는 계기 마련 인원 : 46명	50/50/2	46/46/2 (92/92/100)	450 (90)
	청소년자원봉사교육	일시 : 1/12, 1/19, 1/27, 7/27, 8/3, 8/17 내용 : 등록된 자원봉사자들을 대상으로 보수교육을 통해 봉사활동의 자세와 마음가짐을 다지는 계기 마련 인원 : 239명	240/240/6	239/239/6 (99/99/100)	235 (97)
	재가봉사자 간담회	일시 : 11/20 ,12/3, 12/21 내용 : 자원봉사활동시 고충 및 정보제공 적절한 피드백을 통한 동기부여제공 인원 : 24명	18/18/3	24/24/3 (133/133100)	178 (59)
조사연구	재가이용자 욕구조사	일시 : 10월 ~ 11월 내용 : 재가대상자들을 대상으로 욕구조사를 실시하여 욕구를 반영할 수 있도록 함 인원 : 55명	50/50/1	55/55/1 (110/110/100)	-
재가복지사업	초기면접	일시 : 연중 내용 : 재가대상자 적격성 판단 인원 : 3명	3/3/3	3/3/3 (100/100/100)	-
	사례회의	일시 : 월1회(넷째 목요일) 내용 : 재가대상자 정보공유, 서비스점검 인원 : 12명	12/12/12	12/12/12 (100/100/100)	-
	사례평가	일시 : 연중 내용 : 초기사정,진전사정,종결평가 ,사후지도 인원 : 63명	69/63/69	66/63/66 (96/100/96)	-
	가정방문	일시 : 매월 수시 내용 : 대상자실태조사, 위기가정 상담 인원 : 66명	120/60/60	116/66/59 (96/110/98)	-
	모니터링서비스	일시 : 매월 수시 내용 : 지역자원연계를 통한 장기적인 안부전화, 말벗서비스제공 인원 : 10명	286/7/143	389/10/182 (136/142/127)	170 (39)
	생신축하	일시 : 매월 수시 내용 : 독거 및 재가 어르신들에게 생신축하로 소외감과 외로움을 없애고 복지관과의 친밀감을 높임 인원 : 47명	48/48/40	47/47/41 (98/98/102)	1,360 (95)
	밑반찬지원	일시 : 매월 첫째, 셋째주 월화 내용 : 밑반찬 마련이 어려운 저소득 세대 중 중증 고령인 시각장애인 가정에 밑반찬을 지원하여 기본적인 영양섭취와 경제적 도움을 주는 서비스 인원 : 32명	660/35/22	629/32/23 (95/91/104)	4,646 (93)
	고추장나누기	일시 : 11.13~14 내용:고추장을 직접 만들기 힘든 시각장애인에게 우리농산물로 만든 고추장을 전달함으로써 식단마련과 경제적어려움을 해소시킴 인원 : 64명	60/60/1	64/64/1	1,400 (99)
	목욕지원	일시 : 3/29, 4/27, 5/16, 6/27, 7/25 내용 : 목욕이 힘든 시각장애인에게 자원봉사자와 연계하여 서비스를 지원하여 신체적 청결을 통한 건강증진 과 정서적 안정 도모 인원 : 19명	20/10/5	20/19/5 (100/190/100)	511 (75)
	이미용지원	일시 : 매월 내용 : 인근 이미용실 연계, 방문이미용 인원 : 5명	60/7/30	56/5/35 (93/71/116)	60 (55)
	동절기지원	일시 : 12월 내용 : 중증재가대상자 및 독거, 기타 긴급지원이 필요한 시각장애인의 가정에 추운겨울을 대비하여 필요한 난방비 및 난방유를 지원함으로써 어르신들의 경제적 부담을 덜어주어 심리적 안정감과 건강관리에 도움을 줌 인원 : 38명	40/40/1	38/38/1 (95/95/100)	4,400 (100)
	결연후원	일시 : 매월 15일 내용 : 지역사회 후원금 연계지원 인원 : 9명	96/6/12	96/9/12 (100/150/100)	5,100 (100)
	일시후원 물품지원	일시 : 연중 내용 : 지역사회자원을 지원받아 어려운 가정에 전달하여 나눔을 실천하고 더불어살아가는 사회 분위기 조성 및 소외감 해소와 경제적 어려움 감소 인원 : 280명	300/150/10	520/280/15 (173/186/150)	5,415 (100)
	주거환경개선	일시 : 연중 내용 : 주거편의시설관리점검과 생활의 불편을 겪고 있는 가정에 간단한 수리보수청소 등을 지원하여 경제적 부담을 들어주고 위험과 불편을 해소 인원 : 9명	10/10/10	9/9/9 (90/90/90)	118 (98)
	재가실무자 네트워크	일시 : 3/23, 6/29, 9/21, 12/20(총4회) 내용 : 지역사회 후원금 연계지원 인원 : 8명	24/8/4	31/8/4 (129/100/100)	158 (81)

□ 총평

1. 긍정적인 점

가. 상담지도사업

① 프로그램 담당자들의 업무협조로 복지관 이용자 사업관리 등록정보가 최근자료로 정리되고 있어 전산정보의 신뢰도가 높아지고 있음

② 지역사회 내 중, 고등학생들의 인성지도과 사회봉사 활동터전으로서의 역할을 적극적으로 수행해 교육․복지 공동체 이미지 구축과 유대강화 이끌어 냄

나. 지역사회자원개발사업

① 자원봉사관리가 체계적으로 잘 이루어졌으며 개인 및 단체 자원봉사자 수가 많이 늘어나 복지관 사업진행에 도움을 주었고 우수인증관리요원으로 선정되는 등 자원봉사관리사업의 활성화를 유도

다. 재가복지사업

① 기업 및 관련기관 연계 활성화를 통한 일시후원물품 대폭 증가 및 다양화

* 후원금 - 정기결연후원금지원 7세대(510만원), 현대자동차 여직원회 50만원

동서석유화학 의료비 500만원  총 1,060만원

* 후원물품 - 설, 추석명절선물세트(200만원), 온누리상품권(250만원), 난방유(247만원)

어버이날선물(전기포트,150만원), 연탄(300장-5세대), 시티투어 5명(20만원),

도서지원 3명(30만원), 생필품(라면, 쌀, 된장, 김장 등)

보철치료비지원(250만원상당), 시각장애인 가정 자녀장학금(150만원)

백미 100포(300만원), 방한복 70벌(220만원), 디지털tv10대(400만원)

경상일보 구독권 5명(50만원) 생신축하화분(30개,30만원)  총 520명, 15품목

② 울주군 지역 밑반찬 배달 자원봉사자를 발굴하여 거리상의 문제로 밑반찬 서비스를 받지 못하던 대상자에게 정기적으로 지원이 가능하게 됨(4세대)

라. 기타사업

① 상담재가팀 사업 관련기관 협약 체결을 통한 사업 활성화 유도

- 사회봉사명령지도 협약체결(울산인터넷고등학교)

- 상담지도사업(편안자리 상담실)

- 재가복지실무자네트워크(울산장애인종합복자관, 울주군장애인복지관)

- 동절기지원(경동도시가스)

2. 미흡한 점 및 추후 운영 시 개선‧보완되어야 할 사항

사업명	미흡한점	개선사항
상담지도	- 상담실 부재로 개인적 문제를 상담할 경우 비밀보장, 심리적 위축, 상담진행에 어려움이 크며, 신규등록 시 객관적 사정 도구활용에 어려움이 큼	- 상담내용에 따라 필요시 장소를 옮겨 상담할 수 있도록 공간을 마련하도록 함
	- 사례관리업무 진행을 위한 지역사회 자원 활용도 낮음	- 사례관리를 위한 지역사회 자원목록화 및 관련 기관 협약체결을 통해 사례관리업무의 활성화 유도(3개 기관 이상 협약체결)

사업명	미흡한점	개선사항
의료재활	- 관내 이미용서비스 이용자 증가와 자원봉사자의 잦은 약속취소로 이용대기시간이 증가하여 이용자와 자원봉사자 모두 불편을 겪음	- 이미용자원봉사자의 잦은 약속취소로 사업의 진행이 어려웠던 점을 보완하기 위해 더 많은 자원봉사자 섭외를 통한 사업진행을 실시하도록 함
지역 사회 자원 개발	- 재가봉사자 간담회가 봉사자들의 고충해결 및 지지에 역점을 두었지만 봉사자들의 소진과 전문성 부족으로 지속성과 이용자의 만족도가 낮음	- 분야별 재가자원봉사자 간담회시 전문강사 초청을 통한 교육 및 훈련을 통해 자원봉사자들의 역량을 강화하여 보다 전문적이고 지속성있는 서비스를 지원할 수 있도록 함
재가복지	- 주거환경개선 서비스의 단편화(집수리, 집안 정리정돈)로 인해 지원대상자 다양한 욕구(이불세탁, 이사 등) 충족하지 못함	- 주거환경개선사업을 집수리에 국한하지 않고 서비스 다양화를 통해 더 많은 대상자들이 주거환경서비스를 받을 수 있도록 진행함
	- 모니터링서비스 활동일지를 자원봉사자들의 요구로 간소화하였으나 대상자들의 고충이나 문제점들을 제대로 파악할 수 없어 사업진행의 어려움이 큼	- 대상자들의 욕구와 문제점들을 제대로 파악하기위해 일지양식을 변경하여 사용하기로 함
	- 일시후원물품 지원 대상자 선정 시 대상자의 욕구보다는 후원물품의 편중현상을 고려해 담당자의 판단으로 대상자를 선정함으로써 욕구를 반영하지 못하고 있음	- 일시후원물품 지원대상자 선정 시 사회복지사의 판단을 통한 직권주의와 이용자의 욕구에 의한 신청주의를 병행토록함

2. 2013년도 사업계획

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비 고
상담지도	일반상담	ㆍ대상 :등록시각장애인, 가족, 지역주민 ㆍ내용 :개인문제 및 재활상담 지원 ㆍ기간 :연중	ㆍ개별욕구 응대 및 복지관 등록, 서비스 연계를 통한 재활촉진
	전화상담	ㆍ대상 :등록시각장애인, 가족, 지역주민 ㆍ내용 :홍보 및 정보제공, 자원연계 ㆍ기간 :연중	ㆍ복지관 이용안내, 복지정보제공, 일상안부로 소외감 해소 및 참여유도
	접수면접	ㆍ대상 :등록시각장애인 중 신규접수자 ㆍ내용 :초기면접을 통한 정보수집 복지관 이용등록 ㆍ기간 :연중	ㆍ 복지관 신규 등록 및 초기면접을 통해 개인정보수집, 복지관 이용안내, 연합회 회원가입 대행토록 함
	진단평가	ㆍ대상 :신규접수자, 프로그램 접수자 ㆍ내용 :ct주요문제,감정,욕구파악 사회,심리진단 ㆍ기간 :연중	ㆍ이용자의 강점 및 사회환경파악으로 서비스지원계획 수립 기초자료 확보토록 함
	재활게획회의	ㆍ대상 :신규접수자, 프로그램접수자 ㆍ내용 :재활지원을 위한 계획수립 적격성 점검 ㆍ기간 :월1회(셋째 화요일)	ㆍ상담, 사회, 심리진단 자료를 바탕으로 전문위원들과 함께 재활방향 논의, 서비스 연계 후 개별통보
	사례관리회의	ㆍ대상 :이용자 중 집중적인 재활이 필요한 자 ㆍ내용 :욕구,문제파악,계획수립,자원연계 점검,종결 ㆍ기간 :월1회(둘째 화요일)	ㆍ월1회 정기적 회의를 통해 사례관리 과정을 적절히 조정함으로써 전문적이고 체계적인 접근 유도
의료재활	운동지도	ㆍ대상 :등록시각장애인, 지역주민 ㆍ내용 :전문운동지도자의 체계적인 운동처방 ㆍ기간 :주1회(매주 목요일 오전)	ㆍ체력단련실 기구의 올바른 사용방법과 운동효과, 개별 운동지도를 통해 체계적 건강관리 유도
	체력증진관리	ㆍ대상 :등록시각장애인, 지역주민 ㆍ내용 :자율적인 운동으로 기초체력관리 ㆍ기간 :연중	ㆍ연중개방 된 시설이용으로 이용자들의 기초체력증진 도모 ㆍ운동기기 점검 및 보수
	이미용서비스	ㆍ대상 :등록시각장애인 ㆍ내용 :파마, 커트,,염색 ㆍ기간 :월1회(첫째 월요일)	ㆍ월1회 첫째주 월요일 등록시각장애인들의 개인위생 및 자기관리 능력을 개발을 위한 서비스 실시 ㆍ번호표 지급으로 인한 혼잡해소
지역사회자원개발	자원봉사자 모집, 오리엔테이션	ㆍ대상 :지역주민, 단체 ,학생 ㆍ내용 :신규자원봉사자모집 복지관소개,사전교육실시 자원봉사자 홍보용 안내문 제작 ㆍ기간 :연중	ㆍ복지관 홈페이지, 소식지,지역내 자원봉사센터, 여성단체 등을 활용하여 홍보 모집 함
	자원봉사자 활동관리	ㆍ대상 :자원봉사자 ㆍ내용 :신규자원봉사자 배치, 분야별 봉사자 실적관리 ㆍ기간 :연중	ㆍ사회복지봉사활동인증관리 (www.vms.or.kr)로 실적관리토록 함
	생일카드발송	ㆍ대상 :활동중인 자원봉사자 ㆍ내용 :생일축하카드발송, 카드제작 ㆍ기간 :매월 초	ㆍ매월 초 해당 월 생일 자원봉사자 축하카드 발송
	자원봉사자 대표회의	ㆍ대상 :자원봉사자 대표회의 회원 ㆍ내용 :자원봉사 활성화를 위한 회의 ㆍ기간 :4, 9월 중	ㆍ각 봉사활동 분야별 대표들과 자원봉사활동관리 및 교육에 관해 의견교환 및 정보교류의 자리 마련
	정기교육	ㆍ대상 : 자원봉사자 ㆍ내용 : 등록된 자원봉사자들을 대상으로 보수교육을 통해 봉사활동의 자세와 마음가짐을 다지는 계기 마련 ㆍ기간 : 기존대상 5월, 신규대상 9월	․ 자원봉사에 대한 소양 교육과 장애인 인식개선교육으로 지속적인 자원봉사를 이끌어냄 ․ 대학생 중간고사 기간을 피해 진행
	청소년 자원봉사교육	ㆍ대상 :울산지역 내 중, 고등학생 ㆍ내용 :자원봉사기본교육, 장애체험 ㆍ기간 :1월, 8월 중	․ 청소년들이 자원봉사를 하는데 있어 부담감을 가지지 않을 수 있도록 하고 장애인에 대한 이해를 도와 편견을 없애도록 함 ․ 겨울방학, 여름방학(1월, 8월) 중 3회 진행 ․ 청소년활동진흥센터를 통한 선착순 접수(1회 40명)
	재가자원봉사자간담회	ㆍ대상 :재가복지에 서비스에 투입된 자원봉사자 ㆍ내용 :자원봉사활동보고 및 고충해결, 정보교류 ㆍ기간 :10월~11월 중	․ 서비스의 질적향상을 위한 정보 제공 및 교류 기회 제공 및 활동별 관련교육을 통한 자원능력 개발 및 역량강화, 적절한 피드백을 통한 동기부여
조사연구	재가이용자 욕구조사	ㆍ대상 :재가 대상자 ㆍ내용 :재가 대상자 서비스 욕구 조사 ㆍ기간 :10월~11월 중	․ 재가 이용자 욕구파악으로 서비스의 질적향상
재가복지	초기면접	ㆍ대상 :등록시각장애인 중 재가대상자 ㆍ내용 :재가대상자 적격성 판단 ㆍ기간 :3명	․ 재가대상자로서의 적격성을 객관적으로 판단한다
	사례회의	ㆍ대상 :재가대상자 ㆍ내용 :재가대상자 정보공유 서비스계획, 점검 ㆍ기간 :월1회(넷째 목요일 오후)	․ 경제, 생활, 건강 등에 어려움을 느끼고 있는 시각장애인들에 대해 논의하고 적절한 서비스를 제공할 수 있도록 함.
	사례평가	ㆍ대상 : 재가대상자 ㆍ내용 : 초기사정,진전사정,종결평가 ,사후지도 ㆍ기간 :연중	․ 하반기 중 신규, 종결되는 재가대상자 초기, 종결평가 실시
	가정방문	ㆍ대상 : 시각장애인 ㆍ내용 : 대상자 욕구 및 생활실태 조사, 위기가정 상담 ㆍ기간 :연중	․ 지역별로 체계적으로 가정방문하여 대상자들의 욕구파악에 노력 할 것임
	모니터링서비스	ㆍ대상 :재가시각장애인 ㆍ내용 :지역자원연계를 통한 정기적인 안부전화, 말벗서비스제공 ㆍ기간 :연중	ㆍ자원봉사자들의 지속적인 서비스가 진행될 수 있도록 교육 및 관리
	생신축하	ㆍ대상 : 독거 및 고령시각애인 ㆍ내용 : 독거 및 재가 어르신들에게 생신축하로 소외감과 외로움을 없애고 복지관과의 친밀감을 높임 ㆍ기간 :연중	․ 생신일자에 맞춰 대상자들이 원하는 선물을 전달함으로써 소외감과 외로움을 경감토록 함
	밑반찬지원	ㆍ대상 : 밑반찬 대상자 ㆍ내용 : 밑반찬 마련이 어려운 저소득 세대 중 중증 고령인 시각장애인 가정에 밑반찬을 지원하여 기본적인 영양섭취와 경제적 도움을 주는 서비스 ㆍ기간 :월2회(첫째,셋째 월,화요일)	․ 다양한 밑반찬(3찬)을 제공하여 균형 잡힌 영양섭취와 식사준비의 어려움을 경감토록 도움
	고추장 나누기	ㆍ대상 :저소득시각장애인 ㆍ내용 : 지역사회연계로 전통고추장 만들어 나눔 ㆍ기간 :10월 중	․ 지역사회자원을 활용하여 고추장을 직접 만들어 전달 및 기본양념제공으로 식생활에 도움, 복지관에 대한 친근감 향상
	목욕지원	ㆍ대상 : 독거 및 고령 시각장애인 ㆍ내용 : 목욕이 힘든 시각장애인에게 자원봉사자와 연계하여 서비스를 지원하여 신체적 청결을 통한 건강증진 과 정서적 안정 도모 ㆍ기간 :~7월까지	․ 목욕이 어려운 다양한 대상자들이 참여할 수 있도록 하겠음.
	이미용지원	ㆍ대상 :재가시각장애인 ㆍ내용 :인근미용실 연계, 방문이미용 ㆍ기간 :연중	ㆍ자원봉사자들의 지속적인 서비스가 진행될 수 있도록 교육 및 관리 ㆍ서비스 희망 대상자 발굴,연계를을 통한 서비스 실인원 증가
	동절기지원	ㆍ대상 :저소득시각장애인 ㆍ내용 :겨울철 도시가스 난방비 및 난방유 지원 ㆍ기간 :11월	ㆍ저소득 시각장애인에게 도시가스 난방비 및 난방유를 지원하여 동절기 경제적 부담을 경감시킴
	결연후원	ㆍ대상 :저소득 시각장애인 ㆍ내용 :지역사회 후원금 연계지원 ㆍ기간 :연중	ㆍ매달 일정금액의 후원금을 경제적으로 어려운 시각장애인 세대와 결연을 통한 생활안정 도모
	일시후원 물품지원	ㆍ일시 : 매월 수시 ㆍ내용 : 지역사회자원을 지원받아 어려운 가정에 전달하여 나눔을 실천하고 더불어살아가는 사회 분위기 조성 및 소외감 해소와 경제적 어려움 감소 ㆍ기간 :연중	․ 다양한 후원물품 전달로 대상자들의 경제적인 도움과 심리적인 안정을 도모
	주거환경개선	ㆍ일시 : 매월 수시 ㆍ내용 : 주거편의시설관리점검과 생활의 불편을 겪고 있는 가정에 간단한 수리보수청소 등을 지원하여 경제적 부담을 들어주고 위험과 불편을 해소 ㆍ기간 :연중	․ 지역사회 내 기업과의 네트워크를 통하여 다양한 주거환경개선서비스를 제공
	재가복지 실무자네트워크	ㆍ대상 :울산지역 장애인복지관 재가복지 사업 담당자 ㆍ내용 :재가사업공유, 통합사례관리회의 ㆍ기간 : 3,6,9,12월	․ 각 기관 재가사업 공유, 통합사레관리회의를 통해 자원 및 정보공유로 재가서비스의 질적 향상 도모

□ 계속 진행사업

□ 신규 진행 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
사회교육	개관10주년 기획사업	° 일시 : 연중 ° 내용 : 기업사회공헌 활동 연계 프로그램(체험활동) ° 인원 : 140명	° 개관10주년을 기념하여 지역기업들과 함께하는 프로그램 연계로 복지관 홍보 및 기업과의 파트너십 향상에 기여함(울산항만공사, 금호석유화학, 삼양제넥스, GCS 한백클럽, SK에너지(주) 등)
조사연구	재가이용자 만족도조사	° 일시 : 2013년 1월 ~ 2월 ° 내용 : 재가서비스 지원에 관한 전반적인 만족도 조사 ° 인원 : 60명	° 2012년 재가서비스 지원 이용자에게 설문조사를 통해 재가서비스제공에 대한 만족도를 파악함 ° 만족도 조사 결과를 토대로 재가서비스 운영성과분석 및 불만족 요인을 해소하여 재가서비스의 질적 향상 및 만족도 향상에 기여함

교 육 재 활

1. 2012년도 하반기 사업보고

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연인원/실인원/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
기초재활	점자교육(초급)	일시 : 8.29 ~ 12.18 화,수,목 주3회 13:00~14:30 내용 : 한글점자를 비롯한 숫자, 문장부호, 로마자 읽기 및 쓰기 훈련 인원 : 12명	384/8/96	537/12/96 (140/150/100)	해당없음
	점자교육(중급)	일시 : 8.29 ~ 12.26 매주 수요일 10:30~12:00 내용 : 한글점자, 영어점자 등 일상생활 에서 응용 가능한 점자 습득 인원 : 9명	128/8/32	128/9/32 (100/112/100)	507 (51%)
	보행훈련	일시 : 8.29 ~ 12.11 화,수,목 주3회 10:30~12:00 내용 : 안내보행, 실내보행, 실외보행, 응용보행등 보행 기술 훈련 인원 : 9명	384/8/96	429/9/96 (112/112/100)	772 (74%)
교육재활	학습교구제작	일시 : 연중 내용 : 교구∙교재 제작 및 실적 관리 건수 : 4건	-/-/4	-/-/4 (-/-/100)	120 (60%)
	자녀학습지원	일시 : 연중 내용 : 시각장애 아동의 학습 및 정서지원 멘토링 프로그램 인원 : 5명	160/5/160	127/5/127 (79/100/79)	900 (100%)
	보호자 간담회	일시 : 9월, 12월 내용 : 교육재활 프로그램 이용자 및 보호자를 대상으로 간담회의 실시 인원 : 24명	20/20/2	24/24/2 (120/120/100)	192 (80%)
사회교육	인식개선교육	일시 : 연중 내용 : 시각장애 이해 교육 및 체험 활동 인원 : 2,322명	2,000/2,000/22	2,322/2,322/30 (116/116/136)	481 (96%)
	장애예방캠페인	일시 : 4.10(화),04.17(화),04.19(목),04.20(금) /총4회 내용 : 아동계층의 눈높이에 맞춘 시각장애인 인식개선교육용 아동극 공연 인원 : 883명	800/800/4	883/883/4 (110/110/100)	1,300 (100%)
	정안인점자교육	일시 : 1~2월, 7~8월 내용 : 한글점자, 숫자, 문장부호, 워드입력․편집 방법 익히기 인원 : 16명	128/16/16	119/16/16 (93/100/100)	48 (96%)
여성장애인	여성장애인 전체 (여우사이)	일시 : 3월~11월 내용 : 역량강화, 인문사회교육, 건강증진, 가족지원, 지역사회이해 등 대상 : 울산광역시 거주 여성장애인	966/208/102	1,006/299/104 (104/144/102)	25,638 (96%)
	자기성장교실 (집단활동)	일시 : 7.16(월), 11.17(토) 내용 : 웃음치료, 건강박수 등 집단활동, 감성을 터치하는 코칭리더십 인원 : 34명	60/15/4	88/34/6 (147/227/150)
	스토리텔링 (Storytelling)	일시 : 매주 목요일 14:00~16:00 내용 : 스피치․호흡․발성훈련, 화법 익히기 인원 : 7명 ※ 스토리텔링 스피치 내부 실습 1차 : 7.16(월) 전근자, 배숙이 2차 : 7.25.(수) 정수야, 박혜경 3차 : 11.28(수) 전근자, 배숙이 ※ 스토리텔링 스피치 외부 실습 일시 : 2012. 11. 06(화) 09:00~10:30 장소 : (재)중앙자활센터 영남가사간병교육센터 발표자 : 정수야	132/6/22	99/7/22 (75/117/100)
	행복가든 (원예교실)	일시 : 매주 월요일 14:00~16:00 내용 : 채소 및 식물 심기, 꽃꽂이 등 수공예 작품 만들기, 장애인기능경기대회 참여 인원 : 10명	96/8/12	120/10/12 (125/125/100)
	힐링타임 (천연화장품 만들기)	일시 : 매주 월요일 14:00~16:00 내용 : 천연재료를 이용한 비누 및 화장품 만들기 인원 : 10명	96/8/12	112/10/12 (117/125/100)
	더포슬린 (도예교실)	일시 : 매주 월요일 14:00~16:00 내용 : 머그컵, 밥그릇 등 생활도자기 만들기 인원 : 9명	96/8/12	85/9/12 (89/113/100)
	스텝업 (라인댄스)	일시 : 매주 수요일 14:00~16:00 내용 : 라인댄스 이론 및 실기교육 실시 인원 : 13명	256/8/32	243/13/32 (95/163/100)
	건강클리닉 (건강강좌)	일시 : 9.5(수) 내용 : 우울 및 스트레스의 이해와 대처(정신건강교육) 인원 : 35명	30/15/2	41/35/2 (137/233/100)
	우리가족 추억만들기	일시 : 8월, 10월 내용 : 인근 기관 연계를 통한 가족 체험학습(빵&쿠키만들기 / 포도따기, 와인만들기, 영천 별별미술마을 관람) 인원 : 60명	80/20/4	97/60/4 (121/300/100)
	지역사회탐방	일시 : 5/23~5/25 내용 : 전라도 일대(여수, 담양, 순천) 관람 및 체험학습 인원 : 21명	20/20/1	21/21/1 (105/105/100)
	작품발표회 및 수료식	일시 : 11.28(수) 내용 : 2012 여성장애인교육사업 작품발표 및 전시회, 참가자 수료식, 사업보고, 소셜파티 등 인원 : 100명	100/100/1	100/100/1 (100/100/100)
정보화교육	정보화교육 전체	일시 : 3월~12월 내용 : 정보화교육 기초, 중급, 모바일 등 시간 : 월80시간 / 총800시간	2,168/132/396	1,604/102/356 (74/77/90)	16,800 (100%) 보조금 19,732 (99.9%) 보조금 + 자부담
	컴퓨터기초반	일시 : 9월 내용 : 윈도우XP의 기본 및 활용 인원 : 8명	144/12/24	88/8/23 (61/67/96)
	윈도우즈 초급반	일시 : 10월 내용 : 윈도우즈의 프로그램 실행, 기능 익히기 인원 : 10명	144/12/24	105/10/23 (73/83/96)
	윈도우즈 중급반	일시 : 11월, 12월 내용 : 파일관리, 센스리더의 화면 읽기, 응용프로그램 활용 인원 : 8명	288/12/48	169/8/46 (59/67/96)
	컴퓨터 활용반	일시 : 7월, 11월, 12월 내용 : 엑셀 이해하기, 엑셀 기초 다지기, 시트와 창 편집하기 등 인원 : 7명	144/12/48	97/7/26 (67/58/54)
	PC통신 활용반	일시 : 9월, 10월 내용 : PC통신 기본이해 및 활용하기, 추천 사이트 접속하기 인원 : 8명	288/12/48	199/8/43 (69/67/90)
	인터넷 활용반	일시 : 7월, 11월, 12월 내용 : 인터넷 익스플로러 활용하기, 이메일과 메신저 활용하기 인원 : 8명	288/12/48	237/8/43 (82/67/90)
	약시활용반	일시 : 7월 내용 : 약시를 위한 환경설정, 마우스 사용법, 화면 확대 프로그램 소개 인원 : 4명	240/12/40	72/4/23 (30/33/58)
	윈도우즈 7	일시 : 9월, 10월 내용 : 새로워진 바탕 화면과 편리한 프로그램, 네트워크와 인터넷, 시작메뉴 활용 인원 : 11명	192/12/32	153/11/29 (80/92/91)
	컴퓨터유지보수	일시 : 7월, 9월, 10월, 11월, 12월 내용 : 하드웨어에 대한 이해, 컴퓨터 조립, 운영체제 설치와 세팅 인원 : 14명	160/10/32	222/14/49 (139/140/153)
	홈페이지제작 (특강)	일시 : 8월 내용 : HTML태그, 에디터를 사용한 홈페이지 제작, ASP를 사용한 웹 프로그래밍 등 인원 : 5명	120/6/20	73/5/15 (61/83/75)
	모바일 기초반	일시 : 3월, 4월 내용 : 아이패드 환경설정 및 기능 사용법 알기, 보이스오버 기능 및 사용법 익히기 인원 : 7명	80/10/16	60/7/14 (75/70/88)
	모바일 활용반	일시 : 10월, 11월 내용 : 소셜네트워크 이해, SNS를 통한 네트워크 조직과 활동 인원 : 12명	80/10/12	129/12/22 (161/120/138)

□ 총평

1. 긍정적인 면

① 기초재활 교육생의 재활교육에 대한 자신감 및 생활 적응력(점자, 컴퓨터, 보행, 일상생활) 향상. 목표 대비 교육생의 증가.

② 실제 교육을 수료한 이용자를 초급점자교육의 자원봉사자로 활동하게 하여 교육 진행 시 개별교육에 도움이 되었으며, 자원봉사를 통한 이용자의 자긍심 고취 및 동기부여의 기회 마련.

③ 초급점자교육 수료 후 실제로 중급점자교육과정의 필요성을 인식하고 있는 교육생의 참여 증가. 초급에서 중급으로 상위 과정으로의 자연스러운 참여 이동.

④ 사회교육 사업의 사업규모 확대와 대상의 다양화를 통한 지역사회 인지도 향상. 정안인점자교육 대상의 다양화 및 인원증가. 인식개선교육 대상 단체의 다변화.

⑤ 멘토링 사업 진행 시 일반 가정의 시각 아동을 대상으로 프로그램을 진행하여 실제 욕구가 있는 아동을 상대로 내실 있는 서비스 제공.

⑥ 지속적이고 적극적인 홍보 및 교육시간대의 탄력적 운영(정보화교육 안마수련원 대상 실인원 증가)을 통해 여성장애인교육사업과 장애인정보화교육의 신규 이용자와 실인원 증가 및 수준 높은 사업 진행가능(양적․질적 성장).

⑦ 다양한 커리큘럼으로 전문적인 정보화교육을 진행하여 체계적인 교육 가능. 특히 KT의 IT서포터즈팀을 연계한 모바일과정을 신규로 개설하여 스마트폰 활용 교육인 아이폰활용 교육을 진행하였으며, 이를 통해 스마트시대의 욕구를 적극적으로 반영.

2. 미흡한 점

① 기초재활교육생의 다양한 연령별 분포로 인한 교육생간 대인관계문제 발생.

② 1인 강사 체제로 늘어난 수요만큼의 교육을 수용하는데 어려움 발생.

③ 여성장애인교육사업 프로그램 교육생의 참여 프로그램에 대한 책임감 및 참여 의식이 부족하여 프로그램을 중도에 포기하는 사례가 빈번히 발생(라인댄스, 스피치교육), 여러 가지 사유로 당일 취소 또는 사전연락 없이 불참하는 등 프로그램 운영에 많은 어려움이 발생.

④ 정보화교육 교육생간 연령 차이와 장애특성에 따른 실력차이가 많이 나며, 이를 보완하는 과정에서 어려움이 발생.

□ 개선사항

① 기초재활캠프, 심리상담교육, 동료상담가양성교육 등 새로운 사업을 신설하여 다양한 욕구에 맞춘 서비스를 제공해 중도실명 시각장애인들의 정서적 안정을 통한 올바른 대인관계 형성과 함께 동기부여 및 재활을 위한 프로그램의 개발 및 운영.

② 관외교육 참가를 통한 기초재활교육 대체강사 발굴 및 양성.

③ 사업설명회와 프로그램 진행 중에 수시로 이용자 준수사항에 대해 공지하고 설명하여 프로그램 참여에 대한 책임감과 참여 의식을 높일 수 있도록 하며, 출석률이 낮거나 프로그램 포기가 잦은 교육생을 대상으로 특별 관리 및 상담을 통해 원활한 사업진행과 더불어 긍정적인 영향을 기대.

④ 정보화교육의 연령별․학습능력별 개별화 교육을 위한 분반 운영 적극 추진.

⑤ 기초재활 관련 정보를 수록한 홍보책자 발간을 통해 기초재활사업을 지역사회에 적극적으로 홍보하여 기초재활사업에 대한 인지도를 높이고, 장애인 관련 정보를 제공함으로 장애인식개선에 기여. 지역 관공서와의 연계를 통한 기초재활 교육생 상시 모집.

⑥ 지역사회 기관과의 업무협약을 통해 인식개선교육의 다변화 모색, 정기적 교육 추진과 질적 대상을 고려하여 선별적 교육기관 선택.

2. 2013년도 상반기 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비 고
기초재활	점자교육 (초급)	일시 : 3~7월, 8~12월 화,수,목 주3회 13:00~14:30 내용 : 한글점자를 비롯한 숫자 ․ 문장부호, 로마자 읽기 및 쓰기 훈련 인원 : 4명	점자훈련을 통한 기본적인 한글점자의 습득 및 기초재활 생활적응에 적용
	점자교육 (중급)	일시 : 3~7월, 8~12월 매주 수요일 10:30~12:00 내용 : 한글점자, 영어점자 등 일상생활 속에서 응용 가능한 점자 습득 인원 : 4명	점자의 활용 능력을 극대화해 문화·교양 생활 및 정보습득이 용이하도록 지원
	보행훈련	일시 : 3~7월, 8~12월 화,수,목 주3회 10:30~12:00 내용 : 안내보행, 실내보행, 실외보행, 응용보행등 보행 기술 훈련 인원 : 4명	방위포착 및 가동성 훈련과 통합적 감각의 활용을 통하여 안전하고, 우아한 독립 보행 활동을 할 수 있도록 지원하고 일상생활 및 사회생활의 적응력 향상에 기여
학습지도	영어교실	일시 : 3~12월 내용 : 기초적인 영어회화 습득 인원 : 5명	일상생활에서 자주 접하는 기초영어 교육을 통해 자신감과 성취감 부여
	드림아이 멘토스쿨	일시 : 1월~12월 내용 : 시각장애 자녀 및 아동 정서, 학습지원 인원 : 5명	시각 아동의 학습 및 정서활동을 지원하고 사회성 향상을 위한 다양한 외부 신체활동으로 시각장애 아동의 건강한 성장 발달에 기여
교구제작	학습교구제작	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 특성화된 교육기자재 제작 건수 : 4건	장애영역에 적합한 교육에 필요한 교재와 교구를 제작하여 교육의 효과성을 높이고자함
재활교육 간담회	재활교육 간담회	일시 : 연2회 내용 : 교육협조 및 보호자의 건의사항 반영 인원 : 20명	교육재활 프로그램 이용자 및 그 보호자를 대상으로 교육방안 모색 및 교육 효율성 향상을 위한 간담회의 실시
여성장애인	라인댄스	일시 : 3월~8월 내용 : 라인댄스 기본워킹과 다양한 스텝 익히기 인원 : 8명	라인댄스 이론 및 실기교육을 실시하여 이용자의 건전한 여가활용, 건강관리 및 질병예방, 자신감 부여
	펄스널브랜딩	일시 : 7월 내용 : 관계만들기, 자신감향상교육 등 인원 : 20명	일상생활에 필요한 관련 교육을 통해 자신감향상, 대인관계 개선과 자신의 역량강화
사회교육	인식개선교육	일시 : 연중 내용 : 시각장애인에 대한 에티켓 교육, 시각장애체험, 용품전시 등 인원 : 2,200명	시각장애인 안내법 및 에티켓에 대한 올바른 인식 확산과 이로 인한 시각장애인의 사회 통합 활동에 이바지함
	장애예방 캠페인	일시 : 4월 내용 : 시각장애체험 및 암흑카페 운영 인원 : 2,000명	시각장애체험 및 암흑카페 운영을 통해 시각장애 인식개선 및 복지관 홍보의 기회 마련
	정안인 점자교실	일시 : 1월, 8월 내용 : 한글·숫자·약어 점자 익히기 인원 : 지역주민, 학생, 자원봉사자 등	정안인을 대상으로 점자교육을 통한 시각장애 인식개선에 이바지 하고, 전문 자원봉사 인력 양성과 점자의 저변 확대에 기여함

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
기초재활	기초재활캠프	일시 : 11월 내용 : 기초재활 7~8기 통합 캠프, 관람 및 체험, 미션수행, 단합 등 인원 : 8명	2013년 상․하반기 기초재활훈련에 참여하는 교육생 간 화합의 장을 실현하는 기회 제공, 직원과의 긍정적인 파트너십을 유지하여 상호간 정보를 제공하고 상생하는 관계형성의 기회 마련, 문화체험과 외부활동을 통해 사회참여도 향상
	심리상담교육	일시 : 3월, 9월 내용 : 심리적 지지를 통한 정서안정, 상담에 관한 정보제공 인원 : 4명	같은 장애인 동료 간에 서로 심리적 지지와 정보제공을 통해 동료 장애인의 자립을 돕는 당사자 중심의 상담을 통한 장애수용 및 서비스의 질 향상 도모
	홍보책자발간	일시 : 2월 내용 : 기초재활 관련 정보를 수록한 홍보책자 발간 건수 : 1회	기초재활사업을 지역사회에 적극 홍보하여 기초재활사업에 대한 인지도를 높이고, 장애인관련 정보를 제공함으로 장애인식개선에 기여
학습지도	동료상담가 양성교육	일시 : 3월~7월 내용 : 동료상담가양성교육 이수, 동료상담가로서 신규 회원 또는 이용회원의 멘토 역할 수행 인원 : 5명	기초 및 심화과정의 동료상담가양성교육을 통해 상담훈련 및 기술습득, 신규 회원 또는 이용회원에게 멘토 또는 가이드 역할을 제공하여 서비스의 질 향상 도모

□ 신규 진행 사업

사 회 재 활

1. 2012년도 하반기 사업보고

□ 사업개요 : 1월~12월 합산실적임                                   (단위:명, 천원)

사업명		진행내용	목 표 (연/실/건)	실 적 (%)	예 산 (%)
사회심리재활	재활상담	°일시 : 연중 °내용 : 복지관이용자,신규자,대기자 등 재활상담 실시 °인원 : 시각장애인 100명	200/ 100/ 200	161/ 69/ 161 (81/69/81)	해당없음 (%)
	가족캠프	°일시 : 2012.7.26~27 °내용 : 강원투어 및 남이섬 체험관광 °인원 : 총39명 시각장애인 및 가족, 자원 봉사자, 직원	33/ 33/ 1	39/39/1 (118/118/100)	4,845 (95%)
	이용자대표자 간담회	°일시 : 5/16(25명), 10/26(22명) °내용 : 이용자 건의수렴 및 대안모색 °인원 : 시각장애인 20명	40/20/2	47/31/2 (118/155/100)	279 (99.6%)
	탁구클럽	°일시 : 2012.2.7~10.30(매주 화요일) °내용 : 시각탁구 기본 기술 습득(리시브, 서브, 랠리연습 등) 장애인전국체육대회 출전 °인원 : 10명	120/5/24	219/10/32 (183/200/133)	해당없음
	저시력축구클럽	°일시 : 2012.4.29~10.9(매주 금) °내용 : 축구 기본기,팀플레이,체력훈련, 자원봉사자와 함께 시합 게임 실시. °인원 : 5명	120/5/24	78/5/22 (65/100/92)	해당없음
	전맹축구클럽	°일시 : 2012.4.27~10.11(매주 금요일) °내용 : 축구트래핑, 드리블 기술 익히기 °인원 : 6명	120/5/24	112/6/24 (93/120/100)	해당없음
스포츠 · 여가	등산교실	°일시 : 2012.2~12월(매월 2째주 토) °내용 : 자원봉사자 1:1 안내를 통해 울산 인근 명산 산행 실시. °인원 : 33명	150/30/10	133/33/10 (89/110/100)	1,461 (77%)
	국선도교실	°일시 : 2012.3.6~5.4(매주 화, 금) °내용 : 국선도이론교육 및 입단행공교육 외부지원사업 선정으로 인한 조기 종강 °인원 : 11명	480/10/48	163/11/16 (34/110/33)	800 (33%)
	건강걷기교실	°일시 : 2012.3.14~11.14(매주 수요일) °내용 : 자원봉사자 1:1 연계를 통한 울산지역 내 공원 또는 걷기코스 걷기 진행 °인원 : 15명	250/25/20	181/15/20 (72/60/100)	193 (91%)
	노래교실	°일시 : 2012.3.15~11.29(매주 목요일) °내용 : 노래 기법, 자유곡 익히기, MR에 맞추어 부루기 °인원 : 23명	308/22/28	375/23/28 (122/105/100)	1,649,310 (92%)

사업명		진행°내용	목 표 (연/실/건)	실 적 (%)	예 산 (%)
지역사회자원교류	등산자원봉사자 간담회	°일시 : 2012.12.18 °내용 : 등산평가 및 건의사항 수렴 °인원 : 자원봉사자 11명, 직원 3명	10/10/1	14/14/1 (140/140/100)	97 (99%)
	걷기자원봉사자 간담회	°일시 : 2012.12.5 °내용 : 2012 건강걷기교실 운영 보고 및 자원봉사자 의견 수렴 °인원 : 11명	10/10/1	12/12/1 (120/120/100)	102,5 (51.3%)
외부지원	오카리나교실	°일시 : 2012.2.14~11.27(매주 화요일) °내용 : 호흡법, 운지법 및 텅잉 익히기 °인원 : 8명	190/5/38	237/8/38 (125/160/100)	1,900 (100%)
	북난타교실	°일시 : 2012.2.14~11.30(매주 화요일) °내용 : 난타북악기연주 및 퍼포먼스습득 °인원 : 5명	190/5/38	161/5/38 (85/100/100)	1,956 (98%)
	기타교실	°일시 : 2012.2.14~11.30 °내용 : 기타 명칭 및 연주자세 습득, 기본코드 학습, 개별연주곡 연습 °인원 : 5명	190/5/38	152/5/40 (80/100/105)	1,900 (100%)
	사물놀이	°일시 : 2012.2.17~12.14(매주 금요일) °내용 : 풍물 가락 익히기, 공연용가락 익히기 °인원 : 7명	190/5/38	248/7/38 (130/140/100)	1,900 (100%)
	악기연주 자원봉사활동	°일시 : 2012. 5~11월 °내용 : 지역주민대상 악기연주 자/봉 °인원 : 시각장애인 총22명	144/12/12	148/22/14 (103/183/117)	3,752 (79%)
	합창단운영	°일시 : 2012.3.5~11.6(연주회 포함) °내용 : 합창곡 연습 및 정기연주회 개최 °인원 : 시각장애인 20명	375/25/30	385/20/30 (103/80100)	9,920 (95%)
	제4회 합창공연	°일시 : 2012.11.6 공연 °내용 : 합창단제4회정기공연,게스트초대 °인원 : 합창단원 23명	400/400/1	380/380/1 (95/95/100)	992 (95%)
	국선도생활지도자양성교육	°일시 : 2012.5.8~11.27(매주 화, 금) °내용 : 국선도 정규교육 및 야외학습, 자원봉사 시연회, 승단식 실시 °인원 : 11명	1000/10/100	818/11/100 (82/110/100)	6,415 (99%)
교육재활	일본어교실	°일시 : 2012. 3~7월 °내용 : 생활일본어교육 °인원 : 시각장애인 8명	160/5/32	152/ 8/ 32 (95/ 160/100)	960 (97)
	영어교실	°일시 : 2012. 9~12월 °내용 : 생활영어교육 °인원 : 시각장애인 10명	120/5/24	138/10/24 (115/200/100)	960 (100)

□ 총  평

1. 긍정적인 면

가. 재활의 촉매역할을 위하여 재활상담을 강화하였으며, 문제의 즉시 개입 또는 사후지도성 관리를 통하    여 참여자 만족도 향상에 일익

나. 외국어영역 인력지원을 통한 부서 간 업무 원활화에 일익. 특히 원어민 강사의 유입을 통해 참여자 만    족도 향상 및 발음학습의 질적 향상에 도움을 줌

다. 이용자대표자 간담회 추진을 통하여 영역별 복지관 이용자 소리를 수렴하고 대안을 모색하는 과정에     참여하는 과정에서 기관의 노력성을 반영시키는 계기가 됨은 물론 내부 신뢰도 향상에 일익

라. 외부지원사업 선정(합창단, 국선도, 악기연주)을 통한 프로그램 내실화에 기여함은 물론 자원봉사활동    을 통한 장애인 인식 개선에 일익

마. 참여자의 자발적 학습유도(자율학습, 개별 자원봉사 강습 연계 등)로 한층 성숙된 이용자 태도형성

바. 외부 자원연계(축구, 걷기 등)를 통한 프로그램의 안정적 운영

사. 스포츠여가 사업의 경우 전국단위 및 지역단위 행사, 대회 출전을 통해 이용자들의 활동에 대한 기량을 점검하고 지역사회에 복지관 홍보의 기회를 가질 수 있었음(축구, 탁구, 합창 등)

2. 미흡한 점

가. 국선도생활지도자양성교육은 기초직업 역량강화 프로그램으로서 장기적인 계획과 수강을 통       해 목표를 이룰 수 있는 교육인 만큼 수강생들이 꾸준히 국선도를 수강할 수 있도록 교육을       계획하여 실시할 수 있도록 할 것임.

나. 북난타교실은 작년 수강생이 재수강 하지 않고 신규 수강생과 기존 수강생들 간의 악기연주        실력 차이로 인해 진도를 나가기 어려웠다. 수강생을 발굴하기 위해 신규 회원을 수업에 참        여 시켜 보았지만 크게 흥미를 느끼지 못하고 몇 주 이내에 포기하는 상황도 종종 발생하        였고, 오히려 신규발굴을 위한 이러한 노력이 수업 분위기를 흐리는 요인으로 작용하였음.

다. 저시력 축구클럽은 선수들의 직장 생활로 주중에 훈련이 어렵고 선수가 많이 부족하다. 타       지역에서 장거리를 이동하여 훈련에 참가하는 선수도 있어 여비지원이 요망 된다. 주훈련장       인 문수풋살축구장 잔디의 노후화로 인한 부상 유발 가능성이 있음.

라. 등산교실은 회원 간 등산경험과 체력에 많은 차이가 있어 산행지와 등산로 결정에 어려움이       있고 서로 간에 등산 후 만족도가 상반되는 현상이 나타남.

마. 건강걷기교실과 기타교실은 2012년 연인원 달성률이 각각 72%, 80%로 나타남. 차년도 사       업 운영 시 실인원과 연인원을 다각적으로 고려하여 현재보다 높은 달성률을 나타낼 수 있       도록 내실화하여 사업을 진행하도록 할 것임.

3. 개선사항

가. 2013년 2월중으로 소외계층 평생교육프로그램 지원사업 신청을 위하여 기초 자료수집 및        초안을 작성하고 이용자 요청사항으로 프로그램 성격을 감안하여 조기 개강하여 국선도생활       지도자양성이라는 목표를 앞당길 수 있도록 계획할 것임.

나. 내년 사물놀이 등의 퓨전 기획공연 방안 모색을 통해 북난타를 배우고 싶은 회원을 꾸준히       알아보고 북난타 악기와 강사의 활용방안도 모색할 것임.

다. 저시력 축구클럽 활동을 주중 정규훈련과 주말 보강훈련을 통해 부족한 훈련량을 채우고          개인적인 훈련도 유도하여 선수들의 체력과 축구 기술향상에 노력할 것이다. 울산장애인축        구협회의 선수 지원금을 통해 장거리 선수에게는 여비를 지원할 것이다. 울산장애인축구협        회에 축구장 정비를 건의하여 보수할 수 있도록 유도할 것임.

라. 등산 실시 전 사전답사를 철저히 하여 회원이 등산프로그램 신청 시 산행 강도를 알려드리        고 참여 가능한 회원을 참여할 수 있도록 유도할 계획임. 산행지 결정에는 자원봉사자와 회        원의 의견을 수렴하여 등산을 잘하는 회원과 힘들어하지만 참여를 희망하는 회원 간의 의        견을 적절히 분배하여 산행지를 결정하고 만족도를 높일 것임.

2. 2013년도 상반기 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)
사회심리재활	재활상담	°일시 : 연중실시 °내용 : 복지관 이용자 재활상담 °인원 : 시각장애인 100명	프로그램 대기자, 이용자, 신규개발자 등 복지관 이용 독려 및 문제의 조기발견과 대안모색
	가족모임지원	°일시 : 4~10월(총5회) °내용 : 가족과 함께하는 문화체험 °인원 : 시각장애인 및 가족 10명	참여자 욕구를 바탕으로 연간 운영계획 수립 및 실천으로 만족도 증진에 노력 예정
	가족캠프	°일시 : 2013. 8월 °내용 : 지역문화체험 °인원 : 시각장애인 및 가족 40명	참여자 욕구를 바탕으로 가고싶은 지역 체험 캠프 실시 예정
	이용자대표자 간담회	°일시 : 5월, 10월 °내용 : 이용자 건의수렴 및 반영 °인원 : 시각장애인 20명	이용자들의 복지관 참여 운영 독려로 다양한 욕구와 건의를 수렴하여 대안모색에 노력
	탁구클럽	°일시 : 2013. 3~11월(매주 화) °내용 : 탁구 기본 기술 습득, 개별 맞춤 운동, 이용자 간 게임 실시 °인원 : 시각장애인 5명	시각 탁구에 대한 기본 이해 및 기술을 습득하고 탁구를 통한 개별 맞춤 운동을 통해 신체활동량 증가, 사회심리재활 도모
	저시력 축구클럽	°일시 : 2013. 3~10월 °내용 : 축구 기본기, 팀플레이, 체력 훈련, 자원봉사자와 함께 시 합 게임 실시. °인원 : 시각장애인 5명	축구를 통해 축구의 기본기를 익히고 그 기술을 활용할 수 있으며 시각장애인들 간의 교류를 늘리고 정신적, 육체적 건강을 도모함과 동시에 전국장애인체전 및 시각장애인 축구대회 출전을 통해 자신감 향상
	전맹축구클럽	°일시 : 2013. 3~10월 °내용 : 체력, 드리블, 팀워크 훈련 °인원 : 시각장애인 5명	체계적인 훈련을 통하여 기초체력 증대와 축구 기술을 높혀 장애인전국체전 및 전국시각축구대회에 참가
스포츠	등산교실	°일시 : 2013. 2~12월(둘째주 토) °내용 : 자원봉사자 1:1 안내를 통해 울산인근 명산 산행 실시. °인원 : 시각장애인 30명	산행을 통해 등산 후 정상에서의 성취감을 느낄 수 있도록 하고 심신의 건강증진과 함께하는 자원봉사자와의 친목도모를 통한 사회구성원으로서의 소속감과 삶의 질 향상에 노력
	국선도교실	°일시 : 2013. 3~11월(매주 화, 금) °내용 : 국선도이론,실기 교육 및 기혈 순환유통법, 입단행공 교육 °인원 : 시각장애인 10명	국선도 동작과 단전호흡 및 명상을 통해 신체적 건강증진 및 정신적 스트레스를 해소하고 국선도 교육과정 수료를 통해 승단증을 발급하여 성취감 증진
	건강걷기교실	°일시 : 2013. 3~11월(매주 수) °내용 : 자원봉사자 1:1 연계를 통한 울산 지역 내 공원 걷기 °인원 : 시각장애인 10명	걷기를 통해 정기적 걷기 기회를 제공하여 시각장애인의 걷기에 대한 자신감을 높이고 걷기를 통한 개별 운동 기회를 부여하여 신체적, 정신적 건강 증진
여가	노래교실	°일시 : 2013. 3~11월 °내용 : 최신가요 익히기, mr에 맞추어 부루고 익히기 °인원 : 시각장애인 21명	많은 교육생들이 참여 할 수 있도록 홍보에에 노력 하며 11월중 자체 노래대회 예정
	합창단	°일시 : 2013. 2~11월 °내용 : 파트별 합창곡 연습 °인원 : 시각장애인 15명	합창을 통해 시각장애인의 문화예술활동에 대한 경험을 늘리고 문화예술활동 주체자로서의 역할 수행 독려
지역사회자원교류	자원봉사자 간담회 1	°일시 : 12월 중 °내용 : 등산자원봉사자 간담회 °인원 : 자원봉사 및 직원 14명 정도	등산P/G 운영보고 및 차년도 운영계획을 협의하고 봉사자 건의사항 수렴 및 기타 운영사항 토의하고 점검후 추진
	자원봉사자 간담회 2	°일시 : 12월 중 °내용 : 사회재활자원봉사자 간담회 °인원 : 자원봉사자 및 직원 10명정도	사회재활프로그램자원봉사자들의 소속감증진과 친목도모, 보다 나은 프로그램운영방안 모색
외부지원	오카리나교실	°일시 : 2013. 2~11월 °내용 : 호흡법, 운지법 및 텅잉 익히기, 자유 연습곡 익히기 °인원 : 시각장애인 5명	연주기술을 향상 시키고 자신감을 키워 지역사회 복지시설, 외부공연 활동 참가
	기타교실	°일시 : 2013. 2~11월 °내용 : 기타 연주 기본 기술 습득, 개별 연주곡 연습 °인원 : 시각장애인 5명	기타라는 악기를 통해 악기 연주에 대한 시각장애인의 욕구를 충족하고 자기개발의 기회 제공
	사물놀이	°일시 : 2013. 2~11월 °내용 : 북놀이 가락 익히기, 풍물익히기, 공연용 가락 익히기 °인원 : 시각장애인 7명	기사물놀이의 흥겨운 리듬과 율동을 익혀 자신감 향상과 자원봉사, 공연활동
	악기연주 자원봉사활동	°일시 : 2013. 2~11월 °내용 : 지역주민대상 악기연주 자/봉 °인원 : 시각장애인 20명	지역주민을 대상을 시각장애인의 자원봉사활동을 통한 사회통합 촉진

□ 삭제 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
외부지원	북난타교실	°일시 : 2012.2.14~11.30 (매주 화요일) °내용 : 난타북악기연주 및 퍼포먼스 습득 후 악기연주 공연실시 °인원 : 5명	2013년 사물놀이 등의 퓨전 기획공연 방안 모색을 통해 북난타를 배우고 싶은 회원을 꾸준히 알아보고 북난타 악기와 강사의 활용방안도 모색할 계획

□ 신규 진행 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
외부지원	하모니카교실	°일시 : 2013. 2~11월 °내용 : 하모니카 악기 기술 습득 °인원 : 5명	2012년 욕구조사결과 신규 악기연주프로그램 개설희망에 따라 신규 편성함. 악기 기술습득 및 자원봉사활동 진행
사회교육	개관10주년 기념음악회	°일시 : 2013. 4월 °내용 : 개관10주년 기념 음악회 °인원 : 500명	개관기념식 참여자 대상 음악회 60분 진행. 자체 프로그램 및 외부 게스트 초대를 통한 공연 진행

정 보 직 업

1. 2012년도 하반기 사업보고

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연인원/실인원/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
정보제공	점역인쇄	일시: 연중 내용: 시각장애인 및 점역인쇄를 희망하는 이 건수: 220건	0/0/240	0/0/220 ( 0/0/92)	5,278 (102%)
	점자명함	일시: 연중 내용: 점자명함 제작 및 홍보 건수: 208건	0/0/180	0/0/208 ( 0/0/116 )	130 (52 %)
	점자도서	일시: 연중 내용: 도서(선정, 의뢰)를 점자도서로 제작 건수: 24건	0/0/20	0/0/24 ( 0/0/120 )	300 (100%)
	전자도서	일시: 연중 내용: 도서(선정,의뢰)를 전자도서로 제작 건수: 24건	0/0/24	0/0/24 ( 0/0/100 )	해당 없음 (%)
	확대도서	일시: 연중 내용: 도서(선정, 의뢰)를 확대도서로 제작 건수: 21건	0/0/20	0/0/21 ( 0/0/105 )	해당 없음 (%)
	녹음도서	일시: 연중 내용: 도서(선정,의뢰)를 녹음도서로 제작 건수: 9건	0/0/20	0/0/9 ( 0/0/45 )	563 (80%)
	MP3도서	일시: 연중 내용: 도서(선정,의뢰)를 MP3도서로 제작 건수: 9건	0/0/20	0/0/9 ( 0/0/45 )	해당 없음 (%)
	테잎/CD복사	일시: 연중 내용: 테이프/CD복사 인원: 19명	30/15/30	40/19/40 (133/127/133)	해당 없음 (%)
	음성사서함	일시: 연중 내용: 복지관 소식 및 복지관련 소식 ARS제공 건수: 46건	0/0/48	0/0/46 ( 0/0/96 )	해당 없음 (%)
	도서등록	일시: 연중 내용: 관내,관외 점자/전자/녹음/확대/MP3 도서 등 등록 건수: 321건	0/0/180	0/0/321 ( 0/0/178 )	해당 없음 (%)
	도서보급/대여	일시: 연중 내용: 제작, 등록된 도서를 보급 및 대여 인원: 145명	500/150/50	470/145/66 ( 94/97/132 )	해당 없음 (%)
	정보화보조 기기대여	일시: 3월~12월 내용: 개인에게 적합한 보조기기 대여 인원: 21명	25/25/25	21/21/21 (84/84/84)	0 (0%)
	정보화보조 기기교육	일시: 연중(필요시) 내용: 정보화보조기기 사용및 활용법 교육 인원: 37명	120/50/80	112/37/58 (93/74/73)	해당 없음 (%)
	장애인보조 공학기기관리	일시: 연중(필요시) 내용: 장애인고용공단 임대 및 지원 기기 신청 및 기기관리 인원: 7명	10/10/10	10/7/10 (100/70/100)	260 (130%)
	행정지원	일시: 연중(필요시) 내용: 각종 보조기기신청 및 기타 문서 업무지원 인원: 112명	105/80/7	147/112/6 (140/140/86)	해당 없음 (%)
	정보화보조 기기 시연회	일시: 6월 7일(목) 내용: 각종 정보화보조기기 시연 및 설명 인원: 47명	30/30/ 1	47/ 47 /1 (157/157/157)	138 (89%)
	용품 판매	일시: 연중 내용: 음성시계, 점필구 등 판매 및 보급 인원: 117명	1440/120/1440	918/117/918 (64/98/64)	2,039 (99%)
	용품,교구 대여/보급	일시: 연중 내용: 교육 중 필요한 용품, 교구, 교재 대여 및 보급 인원: 66명	300/25/300	360/66/360 (120/264/120)	해당 없음 (%)
	용품사후 서비스	일시: 연중 내용: 용품의 간단한 고장 수리 및 부품 교체 인원: 41명	60/ 30 /60	58/41/58 (97/137/97)	해당 없음 (%)
직업재활	본점운영	대상: 장애인/지역주민 내용: 안마를 통한 건강증진 인원: 190	720/200/240	562/190/205 (78/95/85)	176 (25%)
	헬스키퍼시연회	대상: 노인복지관이용인 및 지역주민 내용: 안마를 통한 건강증진 인원: 348	200/200/10	348/348/10 (174/174/100)	1,038 (96%)
	취업지원	일시: 연중 내용: 취업관련욕구에 의거 지역내 기관 연계 인원: 11명	12/12/12	11/11/11 (92/92/92)	해당 없음 (%)
	점역교정사반	일시: 2월~6월 내용: 점역교정사 과정 국어 및 점자 교육 인원: 3명	90/3/30	60/3/30 (67/100/100)	900 (87%)
헬스키퍼	2호점운영	대상: 장애인/지역주민 내용: 지압/안마를 통한 건강증진 인원: 256 명	1440/400/480	848/256/198 (85/85/94)	1,297 (98%)
	파견점	대상: 파견사업장 이용인 내용: 지압/안마를 통한 건강증진 인원: 600명	5,280/600/1,440	4584/600/1130 (96/91/78)	145 (20%)
	직무교육	대상: 헬스키퍼 사업 안마사 내용: 직업생활 및 안마관련 직무능력 향상훈련 인원: 13명	36/12/3	36/13/3 (100/108/100)	664 (77%)
	사후지도	대상: 파견안마사 및 파견기관 내용: 헬스키퍼운영에 전반적인 사항관리 인원: 9명	48/8/48	51/9/51 (121/129/121)	478 (80%)
외부지원	울주군찾아가는헬스키퍼	대상: 울주군경로당이용자 내용: 안마를 통한 건강증진 인원: 862명	2,592/648/216	2173/862/216 (84/133/100)	38,880 (100%)
	재활보조기기 대여사업	대상: 울산등록 시각장애인 내용: 개인에게 적합한 보조기기 대여 인원: 26명	26/26/26	26/26/26 (100/100/100)	23,939 (98%)
자원봉사 자교 육	녹음봉사자교육	일시: 5월,11월 내용: 녹음 프로그램 교육 인원: 16	20/15/2	21/16/2 (105/107/100)	208 (104%)

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 급속도로 변하는 정보화 사회에 시각장애인들이 정보 부족을 통한 또 다른 장애가 발생하지 않도록 점자도서, 개별자료, 선거공보물, 녹음 및 확대도서 등의 제작을 통해 정보격차해소에 도움

- 정보화기기시연회를 신설하여 기기업체의 적극적 참여를 독려하여  회원들의 알 권리 및 정보화기기 선정에 긍정적 역할을 제공 (울산지역 시각장애인 30명 선중 중 22명 복지관 서비스 대상)

- 2년째 지속된 재활보조기기대여사업은 프로그램 공모를 통해 복지관 제정에 도움. 또한 이전년도 만족도 조사 및 욕구 조사를 실시하고 적극 반영하여 새로운 기기의 선정은 물론, 기기시연, 대여, 교육, 사후관리 등의 총괄적 서비스를 제공하여 회원들의 IT활동을 돕고 있음.

- 직업재활사업은 기존의 서류 중심적 업무에서 실질적 업무로의 변화를 꾀하여 관련 기관과의 연계 및 의뢰로 보다 전문적인 서비스를 받을 수 있도록 함

- 헬스키퍼사업은 급여 인상 및 퇴직금 지급 등과 같은 근무조건을 향상시켜 동기부여를 이끌어 내었으며, 늘어난 직무교육을 통해 정착된 직장생활의 안정성 및 세련됨을 추가 하였음

- 울주군경로당활성화사업'찾아가는 헬스키퍼'와 재활보조기기대여사업 등의 외부지원 사업으로 재정확보는 물론 일자리 창출 및 정보접근권 향상을 이끌어 삶의 질 향상을 가져 옴

2. 미흡한 점

- 정보제공 사업은 점자도서 및 녹음도서의 수요가 감소함에 따른 제작 속도 역시 더디게 진행되었음. 특히, 녹음도서의 경우 고가의 장비 관리, 적합한 봉사자의 모집, 소프트웨어를 이용한 필터링 등의 전문 기술을 요하는 작업이라 인력 확보가 어려워 사업 진행에 많은 어려움을 겪음.

- 헬스키퍼사업은 파견사업장의 실적 편차와, 울주군 찾아가는 헬스키퍼의 잦은 안마사 교체 등으로 다소 어수선한 분위기에서 상반기 사업을 마쳤으나 꾸준한 직무교육과 사업장 관리를 통해 예년의 사업 실적을 회복하고 안정을 찾음.

□ 개선사항

- 정보제공사업은 점자 명함 및 점자인쇄물 제작 동요를 위한 다각적 홍보활동을 펼쳐 시각장애인의 알권리를 강조하며, 자원봉사 및 소리안(스켄 후 문서변환)등을 이용한 원활한 도서제작을 이룬다. 녹음 도서의 경우 유관 기관들과의 네트워크 활동을 통해 정보 및 도서공유를 활성화 시켜 제작 및 관리의 어려움을 해소시킨다.

- 직업재활사업은 신규 회원들의 일자리 창출을 위하여 관련 단체들과의 긴밀한 연계 네트워크를 구축하여 직업 창출에 힘쓰며, 헬스키퍼 시연회 등을 통해 직업홍보 및 실질적 취업을 타진한다.

- 헬스키퍼사업은 노후된 치료기기들의 교체를 검토하여 쾌적한 근무환경을 조성하는 한편 직무교육, 1대1 상담지도 등을 통해 파견사업장별 안마사 역량강화에 힘쓴다. 간담회 및 운영회의 안건을 바탕으로 헬스키퍼 활성화를 위한 다양한 서비스 도입을 통해 정형화된 안마서비스의 변화를 기대해 본다.

- 용품판매시 간단한 기기 사양 및 사용법의 매뉴얼을 작성하여 사후서비스를 최소화 하는 한편 잦은 고장에 직접 대처할 수 있도록 돕는다.

- 재활보조기기대여사업이 관내 사업으로 이전됨에 따라 기존 제품들과의 통합화 과정으로 노후제품 및 불용제품의 분리를 실시하여 효과적 대여사업이 이루어질 수 있도록 점검한다.

2. 2013년도 상반기 사업계획

□ 상반기 계속 진행사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비 고
정보제공	점역인쇄	대상: 시각장애인 및 점역인쇄를 희망하는 이 내용: 점역인쇄 기간: 연중	점역자료(교재 및 각종자료)를 제작을 활성화함으로써 시각장애인의 정보접근성 향상
	점자명함	대상: 시각장애인,명함소지자 내용: 점자명함 제작 및 홍보 기간: 연중	점자명함을 제작 및 적극적으로 홍보함으로써 시각장애인에 대한 인식개선과 점자명함 의뢰인의 복지 마인드 향상
	점자도서	대상: 시각장애인 내용: 도서(선정, 의뢰)를 점자도서로 제작 기간: 연중	연중 지속족인 점자도서 제작을 통한 정보 접근 및 지식습득으로 자아성취감 향상, 세상과의 소통의 장 마련
	전자도서	대상: 시각장애인 내용: 도서(선정,의뢰)를 전자도서로 제작 기간: 연중	연중 지속족인 전자도서 제작을 통한 정보 접근 및 지식습득으로 자아성취감 향상, 세상과의 소통의 장 마련
	확대도서	대상: 저시력인 내용: 도서(선정, 의뢰)를 확대도서로 제작 기간: 연중	연중 지속족인 확대도서 제작을 통한 정보 접근 및 지식습득으로 자아성취감 향상, 세상과의 소통의 장 마련
	녹음도서	대상: 시각장애인 내용: 도서(선정,의뢰)를 녹음도서로 제작 기간: 연중	녹음 봉사자들에게 지속적인 교육을 통한 양질의 녹음도서를 제작하여 대상자들의 욕구 충족
	MP3도서	대상: 시각장애인 내용: 도서(선정,의뢰)를 MP3도서로 제작 기간: 연중	녹음 봉사자들에게 지속적인 교육을 통한 양질의 MP3도서를 제작하여 대상자들의 욕구 충족
	테잎/CD복사	대상: 시각장애인 내용: 테이프/CD복사 기간: 연중	테잎/CD 복사를 통해 시각장애인의 음성 및 음악자료 소장의 편리성을 제공하고, 교육자료의 원활한 제공으로 교육효율성을 높임
	음성사서함	대상: 시각장애인 및 복지관 수신인 내용: 복지관 소식 및 복지관련 소식 ARS제공 기간: 연중	복지관의 새로운 소식 및 복지동향등을 음성 ARS로 제공함으로써 정보접근성 향상 및 각종 행사 및 프로그램 참여욕구에 기여
	도서등록	대상: 시각장애인 내용: 관내,관외 점자/전자/녹음/확대/MP3 도서 등 등록 기간: 연중	제작 및 기증 된 도서들을 효과적으로 관리하여 도서대여/보급의 편의성 증대
	도서보급/ 대여	대상: 시각장애인 및 관련기관 내용: 제작, 등록된 도서를 보급 및 대여 기간: 연중	시각장애인 여가선용 및 정보습득의 기회를 제공하고 관련기관 홍보차원에서 보급진행
	정보화보조 기기대여	대상: 울산등록 시각장애인 내용: 개인에게 적합한 보조기기 대여 기간: 연중	1월: 기기점검 및 업그레이드 2월: 기기대여자 모집 3월: 기기대여대상자 선정 및 대여
	정보화보조 기기교육	대상: 기기교육이 필요한 시각장애인 내용: 정보화보조기기 사용 및 활용법 교육 기간: 연중	기기교육이 필요한 대상자에 한하여 개별 및 집단교육
	장애인보조 공학기기 관리	대상: 복지관 근무 시각장애인 내용: 장애인고용공단 임대 및 지원 기기 신청 및 기기관리 기간: 연중	복지관 근로 시각장애인 중 기기 필요시 기기 신청 및 관리

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비 고
정보제공	행정지원	대상: 시각장애인 내용: 각종 보조기기신청 및 기타 문서 업무지원 기간: 연중	필요시 문서 작성 및 행정 업무 지원
	용품 판매	대상: 시각장애인 및 가족 내용: 음성시계, 점필구 등 판매 및 보급 기간: 연중	시각 장애인 욕구에 의거 필요 용품 판매(2012년 욕구조사반영)
	용품,교구 대여/보급	대상: 시각장애인 및 기타 필요한 사람 내용: 교육 중 필요한 용품, 교구, 교재 대여 및 보급 기간: 연중	프로그램 대상자에게 필요한 용품, 교구, 교재 대여 및 보급
	용품사후 서비스	대상: 시각장애인 및 가족 내용: 용품의 간단한 고장 수리 및 부품 교체 기간: 연중	사후 관리 가 필요한 용품에 한하여 서비스 지원 용품목록 및 사용설명서 제작
직업재활	취업연계	대상:시각장애인 내용:취업관련욕구에 의거 지역내 기관 연계 기간:연중	장애인 취업관련 전문기관 연계를 통한 서비스 제공으로 시각장애인의 취업욕구 해소
헬스키퍼	헬스키퍼 시연회	대상: 파견기관 및 파견안마사 내용: 헬스키퍼운영에 따른 전반적인 사항관리 기간: 연중	지압/안마 시연회를 통한 노인복지관 이용인 및 지역주민에게 시각장애인 및 헬스키퍼에 대한 인식개선과 헬스키퍼파견사업 활성화
	사후지도	대상: 파견기관 및 파견안마사 내용: 헬스키퍼운영에 따른 전반적인 사항관리 기간: 연중	파견기관과 안마사의 사후관리를 통한 적응력 및 위기 사항 시 대처능력 향상
	파견사업장 운영	대상: 파견사업장 이용인 내용: 지압/안마를 통한 건강증진 기간: 연중	파견사업장이용인의 건강증진 및 시각장애에 대한 인식개선과 안마에 대한 접근성 향상
	신규사업장 개소	대상: 파견사업장 이용인 내용: 지압/안마를 통한 건강증진 기간: 1월	신규사업장 이용인의 건강증진과 시각장애인에 대한 인식개선과 지압/안마의 접근성 향상
외부지원	울주군경로당	대상: 울주군경로당 내용: 안마를 통한 건강증진 기간: 2월~6월	울주군경로당이용어르신들의 건강증진과 시각장애인에 대한 인식개선 안마의 접근성 향상
자원봉사자교육	녹음봉사자 교육	대상: 녹음자원봉사자 내용: 녹음 프로그램 교육 기간: 5월	전문적인 기술 습득으로 음성도서의 질 향상

□ 신규 진행 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
헬스키퍼파견	신규사업장개소	헬스키퍼 파견 사업장 확충을 통한 사업의 활성화 및 시각장애인 일자리 창출	2013년 1월 협약계약 후 2월부터 중구노인복지관 이용인의 건강증진 및 시각장애에 대한 인식개선과 안마에 대한 접근성 향상

총 무 기 획

1. 2012년도 사업보고

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
사회교육	사회교육
	개관9주년 기념행사	° 기념식 일시 : 2.24(금) 내용 : 개관기념식, 장학금전달식 인원 : 130 명 ° 지역탐방 일시 : 3.8(목) 내용 : 영천일대, 관광 및 체험 인원 : 21 명	140/140 /2	161/161/2 (115/115 /100)	1,867 (97%)
	한 가 위 가족대잔치	일시 : 9.20(목) 내용 : 인절미만들기, 찾아가는 예술단공연, 민속놀이 인원 : 명	100/100/1	86/86/1 (86/86/100)	2,036 (95%)
	사회복지 실습지도	° 동계실습지도 일시 : 1.9~2.3(4주) 내용 : 사회복지 교육 및 실습, 시각장애체험 인원 : 2명 ° 하계실습지도 일시 : 6.25~7.20(4주) 내용 : 사회복지 교육 및 실습, 시각장애체험 인원 : 6명	240/12 /40	154/8/37 (64/67/93)	204 (84%)
	지역사회교류사업
	지역주민 어울림한마당	일시 : 6. 9.(토) 내용 : 지역주민과 함께하는 체육대회 인원 : 120명	120/120/1	120/120/1 (100/100/100)	3,406 (97%)
	시각시설종사자간담회	일시 : 12. 26.(수) 내용 : 업무 네드워크 및 사업소개 인원 : 8명	28/14/2	8/8/1 (36/71/50)	100 (0%)
	지역교류 협력사업	일시 : 연중 내용 : 지역사회단체와 업무 협약체결 건수 : 15건	-/-/6	-/-/15 (-/-/250)	-
	자문위원회 운영	일시 : 5. 21, 10.30 (연2회) 내용 : 사업보고 및 전반에 대한 논의 대상 : 자문위원	30/15/2	20/11/2 (67/73/100)	140 (46.7%)
	시설물대여	일시 : 연중 내용 : 복지관시설, 장비대여 건수 : 13건	(-/-/13)	-/-/13 (-/-/108)	-
	기관견학	일시 : 연중 내용 : 시설라운딩 및 사업안내 인원 : 52명	30/30/10	52/52/8 (173/173/80)	-
지역자원	후원관리사업
	후원모집	일시 : 연중 내용 : 신규 후원자 발굴 및 모집 인원 : 109명	60/60/60	109/109/109 (182/182/182)	-

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
지역사회자원개발	후원금․품관리	일시 : 연중 내용 : 후원금 및 후원품 관리 인원 : 218명	600/150/600	1,000/218/1,000 (167/145/167)	-
	후원관리	일시 : 연중 내용 : 전반적인 후원홍보 관리, 복지관 소식 안내 등 인원 : 337명	1,200/250/30	1,414/337/27 (118/135/90)	314 (46%)
	우수후원자 관리	일시 : 1월, 9월 내용 : 지속적으로 후원해 주는 후원자에게 명절 인사 및 답례품 전달 인원 : 20명	40/20/2	53/35/2 (133/175/100)	480 (48%)
	자원봉사자간담회
	식당자원봉사자 간담회	° 1차 간담회 일시 : 4. 13(금) 14:00 내용 : 4월 위생교육, 사업보고 및 식당운영보고, 기타토의 인원 : 14명 ° 2차 간담회(자원봉사단체 대표자) 일시 : 5. 23(수) 11:00 내용 : 식당운영보고 및 보건증 발급 토의 인원 : 5명 ° 3차 간담회 일시 : 12. 13(목) 11:00 내용 : 식당운영보고 및 보건증 발급 토의 인원 : 29명	30/15/2	48/23/3 (160/153/160)	231 (115%)
	홍보사업
	관보발행	°관보34호 제작 일시 : 1.27(금) 내용 : 2012년 달라지는 복지관 외 °관보35호 제작 일시 : 4.23(월) 내용 : 개관9주년 기념식 외 °관보36호 제작 일시 : 7.20(금) 내용 : 장학기금마련후원행사외 °관보37호 제작 일시 : 10.22(월) 내용 : 한가위 가족대잔치 외	-/-/4	-/-/4 (-/-/100)	8,855 (98%)
	홈페이지운영	일시 : 연중 내용 : 공지사항 및 재활정보 안내 건수 : 268건	(-/-/240)	(-/-/268) (-/-/112)	360 (100%)
	대외홍보사업	일시 : 연중 내용 : 언로매체홍보, 보도자료, 알림판 외 건수 : 512건	(-/-/240)	(-/-/512) (-/-/284)	1,000 (100%)
	사업안내문제작	일시 : 연2회(1월, 7월) 내용 : 프로그램 안내 건수 : 2건	(-/-/2)	(-/-/2) (-/-/100)	1,175 (147%)

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
홍보계몽	홍보동영상제작	일시 : 10월~12월 내용 : 복지관 10년 홍보동영상제작 건수 : 1건	-/-/1	-/-/100 (-/-/100)	300 (100%)
	홍보캠페인	일시 : 연중 내용 : 홍보전단지 및 기념품 배부 건수 : 2건	40/20/2	120/120/2 (300/600/100)	-
조사연구	관외직원교육	일시 : 연중 내용 : 영역별 전문교육. 세미나 외 인원 : 23명	46/23/46	50/23/37 (109/100/80)	1,685 (88%)
	관내직원교육	일시 : 연중 내용 : 소방교육, 이용자인권 외 인원 : 26명	161/23/7	291/26/14 (181/113/200)	1,890 (85%)
	우편원격훈련	일시 : 연중 내용 : 영역별 전문교육, 우편원격 인원 : 9명	10/10/2	9/9/1 (90/90/50)	180 (60%)
	직원훈련사업
	직원연수	일시 : 8.24~25 내용 : 기관견학 및 체험 인원 : 23명	23/23/1	23/23/1 (100/100/100)	1,882 (80%)
	해외연수	일시 : 연중 내용 : 사회복지 선진지 견학 인원 : 8명	3/3/1	8/8/4 (260/260/400)	1,100 (137%)
	직원체육대회	일시 : .5.18 내용 : 법인산하 직원체육대회 인원 : 27/27/1	(23/23/1)	27/27/1 (117/117/100)	400 (100%)
	장복종사자연수	일시 : 6.22~23 내용 : 울산 장애인복지관종사자 보수교육 인원 : 24명	23/23/1	24/24/1 (104/104/100)	-
	시각복지관협회 연수	일시 : 6.7~8 내용 : 시각장애인복지기관 직원 연수 인원 : 9명	23/23/1	9/9/1 (39/39/100)	604 (50%)
	연구사업
	업무매뉴얼 제작	일시 : 12월 내용 : 업무별 매뉴얼 제작 건수 : 1건	-/-/1	-/-/1 (-/-/100)	-
	이용자욕구조사	일시 : 8.16~9.14. 내용 : 복지관 이용과 프로그램에 대한 욕구조사 인원 : 89/89/1	(100/100/1)	89/89/1 (89/89/100)	500 (66%)
	이용자만족사 조사	일시 : 12월 내용 : 복지관 이용과 프로그램에 대한 만족도조사 인원 : 89/89/1	(100/100/1)	89/89/1 (89/89/100)
기타사업	정규외인력관리
	공익근무요원 관리	일시 : 연중 내용 : 사회복무요원관리 인원 : 2명	510/2/510	504/2/504 (99/100/99)	-

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
장학사업	장학금지원사업
	장학금 지원사업	일시 : 2. 24(금) 내용 : 장학금 전달식(중등4명, 고등부1명) 인원 : 5명	10/10/1	5/5/1 (50/50/100)	2,200 (55%)
	장학기금마련 일일호프	일시 : 6.28(목) 내용 : 장학기금 마련 일일호프 건수 : 1건	-/-/1	-/-/1 (-/-/100)	8,425 (100%)

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 복지관 내․외벽 도색 및 청소, 바닥교체공사로 인한 쾌적한 복지관 환경을 조성

- 재가차량 지원(레이)로 인한 차량관리에 대한 예산 절감 및 재가업무 수행에 안전운행이 가능해짐

- 장학기금마련 사업 일일호프 행사를 성공적인 개최로 인한 당초 목표 금액을 초과 달성함

- 전반적으로 사업진행에 있어서 문제점을 보완하고 진행하여 사업들이 원활하게 진행되었음

․ 개관9주년기념행사 : 기념식과 나들이를 분리하여 진행함으로써 기념식 진행시 장소 협소함에 따른 혼잡을 줄임

․ 지역주민어울림한마당 체육관 사용 시 대관 사용시간이 충분하지 못해 경기 진행시간이 부족했던 부분에 대해 미리 대관 일정을 고려한 행사 일정 추진으로 원활한 경기진행을 함

․ 한가위행사에서 송편만들기에 대한 비위생적인 부분을 보완하고자 인절미만들기로 변경하여 진행하여 이용자들의 만족도를 높혔음

- 사회복지현장실습 하반기 적극적인 홍보로 2013년 실습생 모집 완료

- 후원관리사업 : CMS도입으로 인해 신규후원자가 증가하여 후원관리사업이 전반적으로 실적이 상반기에 목표달성함

- 홈페이지운영 : 웹접근성 개선 작업 실시 및 SNS활용에 대한 기반 마련

- 우편원격사업 : 우편원격교육 진행 시 선택 할 수 있는 교재의 범위가 좁아 직원직무 능력개발 교육(개별교육)을 병행함으로 써 교육의 효율성과 참여도가 증가함

- 영양사 채용으로 인한 식당운영의 체계적으로 진행되었으며 후원품의 증가(경복궁, 녹돈당 중식제공, 코스트코 식재료 및 간식 제공 등)로 인해 급식 이용에 대한 만족도가 높아졌음

- 식당운영시간은 11시50분부터 실시하여 직원 및 이용자의 회전율이 상승되어 식당이용에 대한 불편을 줄임

2. 미흡한 점

- 개관9주년기념행사 : 자원봉사자 안내 및 행사 진행 시 안내법 미숙지 인한 민원 발생

- 사회복지실습지도 : 동계사회복지실습을 하는 학교가 많지 않아 실습생 모집이 저조하였음

- 사업안내문 제작 시 복지관 사업의 전반을 안내하다보니 내용이 많아 시각장애인에게 필요한 내용을 파악하는데 어려움이 있었음

- 홍보캠페인사업을 주민자치단체의 장애인복지담당자에게 복지관을 홍보하고 복지카드케이스를 전달하여 신규이용자를 발굴하고자 하였는데 상반기에 실시하지 못하였고 일시적인 홍보효과로 그치는 경우가 있었음

- 공익근무요원관리 : 장기적인 병가사용으로 인하여 공익관리의 애로사항이 있었음

- 차량관리 및, 소모품 사용 등 전직원이 함께 사용하는 기자재, 물품에 대해서 소홀하게 관리하는 경향이 있으며, 사용 후 정리정돈 부분이 미흡함

□ 개선사항

- 지역주민어울림한마당 : 자원봉사자 단체와 인접지역 아파트 단지와 연계하여 지역주민이 함께 참여 할 수 있도록 적극적인 홍보 실시하며 인근 아파트의 행사(월드메르디앙 입주자 노래자랑 등)와 함께 진행하는 방안을 모색하여 지역주민의 참여를 유도함

- 사회복무요원관리 : 2013년 사회복무요원 교체기로 근무 초기에 적절한 관리가 되도록 노력함

- 동계사회복지실습지도와 관련하여 울산인근지역 대학 사회복지학과에 홍보 공문 발송하여 복지관 사업 홍보실시하고 일정 인원(3명 이상)이 모집이 되지 않을 경우 동계실습지도는 진행하지 않으며, 3주간(120시간) 실시하는 것으로 변경하여 진행토록 함

- 장학사업으로 인한 후원자 증가에 따라 지속적인 관리(후원내역 안내, 감사문자․서신발송, 생신축하 등)를 통해 후원활동을 유지할 수 있도록 관리를 철저히 하고자 함

- 홍보캠페인 사업을 연2회 실시하되 방문한 주민자치센터에 방문한 담당자가 연6회 정도 방문 또는 전화를 통한 관리를 하도록 함

- SNS홍보의 활성화를 위한 의무적으로 직원들 가입하고 적극적인 참여 유도

- 전직원이 함께 사용하는 기자재 및 물품(차량포함)하여 공식적인 절차를 통해 사용하고 사용후 정리정돈하여 업무하는데 불편함이 없도록 동참해 주길 바람

2. 2013년도 사업계획

□ 2013년 계속 진행사업

사업명		진행내용	진행계획
사회교육	1.사회교육사업
	개관10주년 기념행사	ㆍ대상 : 시각장애인,자원봉사자,관련기관단체 ㆍ내용 : 기념식 및 경과보고 ㆍ기간 : 4월	장소 : 시청 시민홀 예정 기념식에 장학금지원 및 공모전당선 자수상 등 진행하며 2부행사는 음악회로 진행 할 예정,
	한가위 가족대잔치	ㆍ대상 : 시각장애인,자원봉사자,후원자 ㆍ내용 : 송편만들기 및 풍물마당 ㆍ기간 : 9월	기업체(10대 기업과 함께하는 사업)와 연계하여 행사를 진행할 예정
	사회복지 실습지도	ㆍ대상 : 사회복지 관련학과 학생 ㆍ내용 : 이론 및 실습, 체험 ㆍ기간 : 1월, 7월	동계실습생 : 3주(120시간) 교육 하계실습생 : 4주(200시간) 교육
	2.지역사회교류사업
	지역주민 어울림한마당	ㆍ대상 : 지역주민,자원봉사자,후원자 ㆍ기간 : 6월중 ㆍ내용 : 노래자랑, 공연	복지관인근(달동주민)의 지역주민들이 참석할 수 있도록 홍보하며 노래자랑 및 공연

사업명		진행내용	진행계획
사회교육	시각시설 실무자간담회	ㆍ대상 : 시각장애인시설근무자 ㆍ기간 : 연2회 ㆍ내용 : 업무교류 및 서비스연계	- 상하반기 2회 진행(5월, 10월) - 법인과 복지관에서 주관하여 실시
	지역교류 협력사업	ㆍ대상 : 지역사회산학기관 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 산학협력활동 체결	- 다양한 기관과 협약을 맺어 업무연계 및 서비스 질적 향상 도모
	자문위원회 운영	ㆍ대상 : 복지관 자문위원 ㆍ내용 : 자문위원회 운영(연2회) ㆍ기간 : 연중	복지관 운영의 효율적, 효과적 관리를 위한 의견공유 및 자발적 참여 유도
	시설물대여	ㆍ대상 : 지역주민 ㆍ내용 : 복지관 시설, 장비 실비대여 ㆍ기간 : 연중	- 복지관 사업을 우선으로 실시하고 그 외의 시설 및 대관이 실시 될 수 있도록 함
	기관견학	ㆍ대상 : 지역주민 ㆍ내용 : 운영현황, 사업안내, 시설라운딩 ㆍ기간 : 연중	- 기관견학사업을 홍보하여 다양한 지역주민이 복지관을 방문하여 이해할 수 있도록 진행
지역자원개발사업	후원모집	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 신규 후원자 모집 발굴	CMS 후원을 할 수 있도록 홍보하며 직원의 후원자 개발
	후원금.품관리	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 후원금ㆍ품,의료지원,지정후원,행사 지원 등을 관리	후원의 투명성과 효과적인 관리 꾀함
	후원관리	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 영수증 발급, 감사편지발송, 전화등	지속적인 관리로 후원에 대한 자긍심과 관심도 제고
	우수후원자관리	ㆍ대상 : 3년 이상 지속적인 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 명절감사품 전달, 후원자생일관리	년이상 활동하는 후원자에게 감사전달과 지속적인 후원활동 유도
	식당봉사자간담회	ㆍ대상 : 식당자원봉사자 ㆍ기간 : 연2회(5월, 11월) ㆍ내용 : 식당봉사자 욕구 및 건의사항	연2회 실시하되 참석자가 중복되지 않도록 진행
홍보계몽사업	관보발행	ㆍ대상 : 관련단체, 자원봉사자, 후원자 ㆍ내용 : 복지관소식 및 재활정보 등 ㆍ기간 : 1, 7월(연 2 )	연4회 발행했던 관보를 2회로 줄이고 관보 내용을 증가시키고 웹진 발송과 병행하여 홍보효과를 높임
	홈페이지운영	ㆍ대상 : 관련 단체 및 지역주민 ㆍ내용 : 행사 및 재활정보 안내 ㆍ기간 : 연중	-월20건 게시물 작성 -sns 홍보와 연계
	대외홍보사업	ㆍ대상 : 관련단체, 자봉, 후원자, 지역주민외 ㆍ내용 : 언론매체홍보,보도자료,알림판 외 ㆍ기간 : 연중	장애인에 대한 정보 및 접촉기회 확대로 인식개선 도모
	사업안내문 제작	ㆍ대상 : 시각장애인 ㆍ내용 : 상.하반기에 실시될 프로그램 안내 ㆍ기간 : 1,7월(연 2회)	시각장애인이 이용 가능한 프로그램 위주로 사업안내문 구성․제작(글자크기 확대, 점자와 보이스아이를 삽입)
	홍보캠페인	ㆍ대상 : 신규등록시각장애인,주민자치센터 ㆍ내용 : 홍보전단지 및 기념품 배부 ㆍ기간 : 연2회	주민자치센터에 홍보하고 담당 직원이 사후관리(연6회)

사업명		진행내용	기대효과
조사연구사업	관내직원교육	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 소방교육, 성희롱예방교육외 ㆍ기간 : 연중(격월 실시)	다양한 교육을 받을 수 있도록 사전 직원 욕구조사를 실시하여 전문적 교육으로 준비
	우편원격훈련	ㆍ대상: 전직원 ㆍ내용: 영역별 전문교육 ㆍ기간: 연중	개인별 직무능력향상을 위한 교육지원 및 노동부 사업주훈련과정 연계실시 예정
	관외직원교육	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 영역별 전문교육, 세미나, 워크샵외 ㆍ기간 : 연중(격월 실시)	전문지식, 기술에 대한 교육욕구충족 기회제공
	직원연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 사업평가 및 사업계획 수립보고 ㆍ기간 : 12월	발전적인 복지관 운영방안모색, 직원상호간 친밀감 형성
	해외연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 사회복지 선진지 견학 ㆍ기간 : 연중	선진지 견학을 통해 사회복지의 견문을 넓히고, 지역사회 네트워크 형성 을 위한 기반 조성
	장애인복지관 종사자연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 울산지역장애인복지관종사자 연수 ㆍ기간 : 6월 중	울산장애인복지관 종사자들의 전문성 제고 와 복지서비스의 질적향상을 위한 연수
	시각복지관협회 연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 시각복지기관 종사자 연수 ㆍ기간 : 연1회	시각장애인복지기관 종사자들의 역량강화와 네트위크 구축을 위한 연수
	복지관 사업평가	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 중간 및 연말 종합평가 ㆍ기간 : 6, 12월(연 2회)	관 서비스의 질적 적합성 검토 및 향후방안 모색에 기여
	이용자 욕구조사	ㆍ대상 : 복지관 이용자 ㆍ내용 : 복지관 이용에 대한 욕구조사 ㆍ기간 : 6~7월(연 1회)	복지관 이용에 대한 욕구조사 결과 홈페이지 내용게재 및 사업에 반영
	이용자 만족도조사	ㆍ대상 : 복지관 이용자 ㆍ내용 : 복지관 이용에 대한 만족도조사 ㆍ기간 : 11월(연 1회)	복지관 이용에 대한 만족도조사 결과 홈페이지 내용 게재
	복지관 사업평가	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 복지관 운영에 관한 사업평가 실시 ㆍ기간 : 6월, 12월 (연 2회)	복지관 운영에 관한 전반적인 내용(예산, 시설관리, 인사관리, 사업)에 대한 평가 및 반영
기타	공익근무 요원관리	ㆍ대상 : 공익복무요원 ㆍ내용 : 근태관리 및 업무 보조 ㆍ기간 : 1~12월	업무분장표에 의한 복무관리
장학 사업	장학금지원사업	ㆍ대상 : 시각장애인 및 시각장애인 자녀, 직원 ㆍ내용 : 장학금 전달 ㆍ기간 : 4월	개관10주년 기념식에 맞춰 장학생 선정하여 장학금 지원

□ 폐지사업

사업명		진행내용	폐지사유	비고
홍보계몽	홍보사업
	홍보동영상 제작	일시 : 12월 내용 : 개관10주년 홍보동영상 제작 건수 : 1건	2012년 제작완료
조사연구	연구사업
	업무매뉴얼 제작	일시 : 3월 예정 대상 : 사회복지기관 및 단체, 기업체 내용 : 복지관 10년사	- 1~2월 초 자료 취합 - 2~3월 자료수정 및 인쇄 - 3월 책자 발간

□ 신규 진행 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
사회교육	사회교육사업
	10주년기획사업 공모전	접수기간 : 1월~3월 대상 : 지역주민 50명 정도 내용 : 시각장애인 관련 체험수기 외	- 공모전 관련 공문 발송 및 홍보 - 전문자문위원 위촉하여 심사 - 분야별 우수 대상자 선별, 개관10주년 기념식에 시상 - 복지관 홍보 및 인식개선 자료로 활용
	지역사회교류사업
	식당위생교육	일시 : 매월 1회 실시 대상 : 조리사, 식당자원봉사자 내용 : 위생관련 교육 인원 : 36/20/12	- 매월 1회 위생교육 실시
홍보계몽	홍보사업
	웹진제작	일시 : 격월 대상 : 관련단체, 자원봉사자, 후원자 내용 : 복지관소식 및 재활정보 등 건수 : 10건	- 발송대상자 이메일 수집 및 데이터베이스 작성 - 격월로 복지관 주요소식 및 홍보자료메일 발송
	SNS운영	일시 : 연중 대상 : 관련단체 및 지역주민 내용 : 행사 및 재활정보 안내 건수 : 120건	- 시스템구축 완료 및 활용 - 주요행사 및 재활정보를 매월 SNS 홍보
조사연구	연구사업
	개관10년사 발간	일시 : 3월 예정 대상 : 사회복지기관 및 단체, 기업체 내용 : 복지관 10년사	- 1~2월 초 자료 취합 - 2~3월 자료수정 및 인쇄 - 3월 책자 발간
	조직진단 사례집 발간	일시 : 3월 예정 대상 : 사회복지기관 및 단체, 기업체 내용 : 10주년 부서별 조직진단 사례	- 부서별 조직진단 사례집 발간
	조사사업
	식당이용자욕구․만족도조사	일시 : 연2회( 5월, 11월) 재상 : 식당이용자 내용 : 식당이용에 대한 욕구 및 만족도 조사 목표 : 140/70/2	- 5월, 11월 식당이용자 대상 설문조사실시(2주간) - 분석 및 결과보고, 홈페이지 공지