2010년 직원연수

일 시 : 2010. 12. 17(금) ~ 18(토)

장 소 : 김해 일원

2010년도 사업평가 및

2011년도 사업계획 보고

․ 직원연수 일정표 ․ 2010년 사업결산 ․ 2011년 중점추진방향 ․ 총무기획 ․ 교육재활 ․ 사회재활 ․ 정보직업 ․ 상담재가	---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ----------------	3 5 9 12 15 19 24 31

울산광역시시각장애인복지관

2010년도 울산광역시시각장애인복지관 결산보고

(사업기간 : 2010. 1. 1 ~ 2010. 12. 31)

「사회복지법인재무 ․ 회계규칙」 제19조의 규정에 의거 울산광역시시각장애인복지관 2010년도 결산보고를 다음과 같이 공고합니다.

○ 울산광역시시각장애인복지관 : 울산광역시 남구 달동 636-17번지(☏256-5244)

시설명	세 입		세 출
	과 목	금액(천원)	과 목	금액(천원)
울산광역시시각장애인복지관	계	1,160,530	계	1,160,530
	사업수입	100,518	인건비	687,869
	보조금수입	945,278	업무추진비	12,162
	후원금수입	49,672	운영비	84,209
	전입금	24,000	시설비	54,953
	전년도이월금	35,384	복지관사업비	262,430
	잡수입	5,678	전출금	6,191
			과년도지출	4,968
			잡지출	269
			예비비	0
			이월금	47,479

2010년 복지관 주요사업 결산

◈ 2010년 사업평가

1. 다양한 제안사업 당선으로 프로그램의 질적 양적 성장 달성

(국선도, 복지관광, 시각아동을 위한 바이올린교실, 문예창작교실 문집발간 등)

2. 시각장애인 축구의 우수한 성적(울산장애인체전 선수단 성적향상 담당자 수상)

3. 점자명함, 선거공보물 제작으로 시각장애인 홍보와 자체수입 증대

4. 후원 등 지역사회 자원개발과 재가대상자의 연결 활성화로 어려운 시각장애인 가정에 실질적 도움을 제공

◈ 2010년 월별 주요내용 결산

1월 ⇒ 부서개편 확정시행 및 중급이상의 인사발령 단행

(상담의료팀과 재가복지팀 통합, 교육재활팀 신설, 재가복지센터를 복지관사업으로 흡수)

⇒ 사무국장(김병수) 이직에 따른 업무인계인수

⇒ 2009 여성장애인 역량강화사업수행 최우수기관 선정(여성부장관상 수상)

⇒ 노동부 지원 ‘디딤돌 일자리’ 사업 시작

⇒ 1차 인사위원회 개최, 승진 2명, 공개채용 3명 결정

2월 ⇒ 출산직원 육아휴직 시행 원년(김봉선)

⇒ 여성장애인 역량강화사업 여성부 편파판정에 따른 아쉬움

3월 ⇒ 헬스키퍼 파견사업장 6호점 개소(울산장애인종합복지관)

⇒ 울주군 경로당 「찾아가는 헬스키퍼」사업 원년(34,560천원)

⇒ 장애인 집합정보화교육 시작

⇒ 2차 인사위원회 개최, 승진 2명(5급→4급) 결정

4월 ⇒ 팀장급 직원 당연면직(사망)에 따른 팀장대리체제 시작

⇒ 시장상(최길선), 시의장상(문건구) 수상

⇒ 인식개선 자료집ㆍ노래 제작(양효형 작사ㆍ작곡)

5월 ⇒ 지방선거 점자공보물 제작 (30,000천원)

⇒ 복지관 식당 식비인상(장애인 2,000원, 비장애인 3,000원)

⇒ 적십자 주관 효잔치

6월 ⇒ 2010 복지관광 지원사업 수행(산야초마을 웰빙여행)

⇒ 소외계층 평생교육프로그램 ‘국선도 지도자 양성교육’선정

⇒ 기능보강사업 ARS 전화개설

⇒ 자문위원회 개최(제2기 자문위원회 출범-10.3월~13.3월)

⇒ 상반기 이용자 대표회의 개최(역학교실 연장)

⇒ 복지관 홍보팜플릿 제작

⇒ 사회복지사협회 일본연수(이창훈, 양효형)

⇒ 제4회 사회복지사 체육대회 장기자랑 최우수

7월 ⇒ 2010 울산광역시 장애인복지관 종사자 연수

⇒ 현대자동차 「함께 움직이는 세상」 ‘손끝으로 연주하는 바이올린교실 발표회’

8월 ⇒ 이동편의증진 기능보강사업 선정 ‘자동문’설치

⇒ 기업후원 2박 3일 하계가족캠프 수행(금호석유화학)

9월 ⇒ 시각장애인 정보회기기 대여샵 개소(공동모금회지원)

⇒ 제30회 전국장애인체육대회 참가(축구 금상, 동상)

⇒ 시원공익재단상(하현미), 사회복지협의회장상(이창훈) 수상

10월 ⇒ 2010 뮤지컬 정기발표회

⇒ 전국장애인 체육대회유공 국회의원상 수상(정영현, 양효형)

⇒ 차량(스타렉스 12인승) 후원(국제라이온스클럽 355-D지구)

⇒ 노사협의회 성과 (직원단체복 및 보수교육비 지원, 조출개방)

⇒ 시장상(윤주남), 시의장상(박경균), 국회의원상(정영현, 양효형)

⇒ 시설협회 일본연수(정영현), 시원복지사상 중국연수(하현미)

11월 ⇒ 제3회 시각장애인합창단 정기 연주회

⇒ 문화예술향수지원사업 선정 문예집 발간

⇒ 울산사회복지공동모금회 신청사업 선정 「볼런티어로의 초대」

12월 ⇒ 현대자동차 2회 연속 지원확정(장애 비장애 아동 지원프로그램 「또래오래 Partnership」

⇒ 복지관 우수프로그램 사례집 발간

⇒ 2010 자원봉사 우수인증기관 선정 ‘시장상’ 수상

⇒ 평생학습 공로 교육감 감사장(양효형) 수상

⇒ 2010 울주군 경료당 ‘찾아가는 헬스키퍼’사업 종결평가

◈ 복지관 내부 환경변화

▶ 대대적인 직원인사이동

구분	계	이직(퇴직)	승진	신규채용	면직	전보
계	47	13(3)	5	15	1	10
정규직	29	5(1)	5	7	1	10
계약직	18	8(2)	0	8	0	0

1월 ⇒ 이직(김병수, 김현준) 및 퇴직(손점희), 승진(김태남, 이병희), 신규채용 (한상윤, 오정미, 김철환)

⇒ 부서이동 (오정희, 남현관, 유임향, 유동창, 최동석, 이선희, 박경균, 서동순, 정희례)

2월 ⇒ 계약직 직원 이직(황점자), 퇴사(문성혜), 신규채용(허정호, 이연주)

3월 ⇒ 계약직 직원 이직(이혜수, 배진아, 황희숙), 신규채용(남희석, 윤주남)

4월 ⇒ 당연면직(사망)(서동순), 직책승진(하현미), 직급 승진(정영현) 계약직 신규임용(우정순, 박수현) 및 이직(이연주)

5월 ⇒ 신규직원 임용(이연주, 정태영) 및 이직(김철환)

6월 ⇒ 계약직 신규임용(이수정), 이직(남희석)

7월 ⇒ 직급 승진(양효형) 및 이직(정태영)

8월 ⇒ 계약직 신규채용(이혜경), 이직(윤석찬, 박수현)

9월 ⇒ 신규채용(김용현), 계약직 퇴직(우정순)

11월 ⇒ 이직(유동창)

12월 ⇒ 신규채용(김지훈)

◈ 복지관 외부 환경변화

1월 ⇒ 법인 엄용갑 사무처장 체제 출범

2월 ⇒ 법인 제4대 박길환회장 무투표 당선 취임

⇒ 울산장애인총연합회 회장 이ㆍ취임(4대 김철광⇒ 5대 강정호)

3월 ⇒ 보건복지가족부→보건복지부, 여성부→여성가족부로 변경

4월 ⇒ 천안함 사태

7월 ⇒ 울산광역시장 취임식, 경북시각복지관 개관, 2011 충청, 수원, 전북시각 신축발표

12월 ⇒ 4대강 개발, 연평도사건, 주변국가의 경제불황, 지자체 세수감소 등으로 인한 2011 당초예산 동결, 후원 활동의 필요성 대두

⇒ 안마사협회울산지부 단체장 선거(황만기→이상천)

◈ 2011년 달라지는 사항

- 직원승진ㆍ자리이동 검토 중

- 위험수당, 특근매식비 신설

- 직책수당 제규정 적용 : 1/1~

4급 선임사회복지사(주임) 30,000원

3급 대리 승진 후 2년 미만인자 - 직책수당 없음

3급 대리 승진을 한 후 2년 이상이 된 자 - 30,000원

3급이상 팀장 및 팀장대리 - 70,000원

※팀장수당은 직책수당, 4급선임 및 3급대리는 대우수당개념임

- 헬스키퍼 안마사 계약내용 변경

(계약기간 12개월→11개월, 임금 110만원→120만원)

- 개관 8주년행사 분리 운영(기념식ㆍ행사), 연합회장상 신설

- 효잔치ㆍ직원체육대회 법인으로 이관, 지역주민어울림한마당 신설

- 장애인복지관연수 울산장애인종합복지관으로 환원

- 전직원 장애체험교육

- 운영위원회 회의 정례화(3, 6, 9, 12월)

2011년 업무추진방향

1. 실인원 증대를 위한 노력(2013년까지 연간 실제 이용인원 300명 돌파를 목표로 함)

2. 기초 재활교육 내실화

-2010년 첫시도로 약간 미흡하지만 성공적 이었다고 판단함.

-힘은 들겠지만 이 사업 만큼은 확실하게 추진할 것임

-시각장애인의 재활은 언제나 중요하며 기본중의 기본이다

3. 이용자 정보 전달체계 강화

-ARS 홍보, 지속적으로 넓은마을 게시판 활용 외에도 필요하다면 기관단체 방에 우리복지관 난을 신설 검토 복지관 홈페이지와 동시에 운영

-ARS 내용을 동시 업로드 방안 연구 필요

4. 지역사회자원개발을 위한 물적ㆍ인적자원의 확충

-우수후원자 관리, 후원홍보팜플릿 제작

-후원자 발굴, 프로포즐, 외부지원사업 인센티브 제공(평점, 포상, 특별휴가 등)

5. 지압물리치료실 운영방안 개편

-2010년 일평균 이용자가 3.6명으로 효율성이 극히 떨어진다는 관련기관의 지적에 의거 담당인력을 2명에서 1명으로 축소함

-현재 본점과 2ㆍ3호점 분리운영 체제에서 장기적으로는 흡수통합ㆍ확충하여 지압물리센터 개념으로 확장이전 운영코자 함

6. 장애인복지관 평가대비 및 제4차 수탁준비

-평가지표와 불일치하는 행정체계개편

-프로그램 평가체계 구축(평가회의, 지표 등)

-미션, 비젼, 윤리강령 체계화

-개관 7주년 사업보고서 발간

-복지관 재수탁에 따른 각종 행정관리 및 서비스업무 재점검

총 무 기 획

1. 2010년도 진행사업

□ 사업개요

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
사회교육	개관7주년 기념행사	복지관운영 성과보고, 기념음악회 등	110/110/1 (110/110/100)	99
	어르신효잔치	적십자 울산지사 주관 60세 이상 시각장애어르신 효 잔치	104/104/1 (104/104/100)
	한 가 위 가족대잔치	사물, 민요공연, 섹스폰연주, 전통민속놀이, 송편나누기 등	107/107/1 (107/107/100)
	사회복지 실습지도	사회복지 관련학과 학생 실습ㆍ이론교육, 편의시설 점검 등	319/17/54 (133/142/135)
	사회명령 봉사지도	학교사회봉사대상 장애 인식개선교육, 생활지도상담	36/9/36 (144/180/144)
	지역주민 간 담 회	복지관 사업홍보 및 서비스 연계	20/20/1 (100/100/100)
	시각시설 실무자간담회	관련 단체 정보공유 및 협력모임	10/10/1 (100/100/100)
	지역교류 협력사업	산학협력활동 계약체결 상호업무 협조	-/-/7 (-/-/117)
	자문위원회 운영	복지관 운영의 자문과 정보습득	21/15/2 (105/150/100)		자문위원 증가
	시설물대여	시설ㆍ장비 등을 지역주민에 실비대여	182/182/11 (182/364/92)
	기관견학	내방객대상 복지관운영현황ㆍ사업안내, 시설라운딩	40/40/10 (111/111/83)
지역자원개발	후원모집	신규후원자 모집발굴, 재정지원 비율높임	67/67/67 (93/93/93)	100
	후원금ㆍ품 관 리	후원금ㆍ품, 의료지원, 지정후원, 행사지원 등을 관리	629/153/629 (105/102/105)
	후원관리	세금감면 영수증발급, 감사편지발송, 전화인사 등	939/266/16 (94/106/80)
홍보계몽	관보발행	년 4회 정기적으로 복지관소식, 재활정보 등을 수록	-/-/4 (-/-/100)	80
	홈페이지 운영	행사ㆍ재활정보 등을 인터넷으로 홍보	-/-/246 (-/-/103)
	지역매체 홍보사업	언론매체홍보, 사진앨범제작, 보도자료 수집, 알림판, 타 기관 요청자료 제공 등	-/-/201 (-/-/112)
	사업안내문 제작	상ㆍ하반기 실시 프로그램 안내	-/-/2 (-/-/100)
	복지관 팜플릿제작	장애인의 달에 지역시민들을 대상으로 캠페인 실시	-/-/1 (-/-/100)
	거리캠페인	장애인의 달에 지역시민들을 대상으로 캠페인 실시	420/420/4 (105/105/100)
사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
조사연구	관내직원 교육	소방ㆍ인권ㆍ성희롱예방ㆍ소양교육 등	154/51/11 (112/113/110)	99	신입직원 교육 증가(4건)
	우편원격 훈련	교육과정을 선정 후 개별학습을 통한 평가	5/5/5 (100/100/100)
	관외직원 교육	영역별 전문교육, 세미나, 워크샵 등 참가로 전문지식습득	57/23/34 (124/100/148)		단체참가, 교육편중 등
	직원 체육대회	법인산하 전 직원을 대상으로 친목체육대회 개최	53/53/1 (106/106/100)
	직원연수	10 사업평가, 2011 사업방향보고	25/25/1 (109/109/100)
	해외연수	해외 선진지 견학	4/4/3 (100/100/300)
	업무매뉴얼 발간	업무내용 요약정리, 지침으로 활용	-/-/- (-/-/-)		12월 발간 예정
	프로그램사례집 발간	프로그램사례집을 발간하여 복지관 홍보	-/-/- (-/-/-)		12월 발간 예정
	복지관이용자 만족도조사	복지관 이용 전반 설문조사 실시	94/94/1 (94/94/100)
	사업평가	복지관 진행사업 평가 및 점검, 사업계획수립	48/25/2 (104/109/100)
기타	공익근무요원 관리	공익요원의 효과적인 근태관리 및 운용	214/1/214 (89/100/89)	100
장복 연수	장복종사자 보수교육	장애인복지관 종사자 역량강화 교육 및 친목도모	126/98/2 (126/98/200)	100
장학사업	장학금지원사업	재학 중인 시각장애인ㆍ자녀 지원으로 경제적 부담경감, 심리ㆍ정서적 원조	9/9/1 (90/90/100)	93

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 우편원격훈련을 도입으로 직원교육의 기회 확대 및 전문성 향상에 기여

- 이용자만족도조사, 프로그램만족도, 식당만족도, 용품만족도 조사를 한꺼번에 실시함으로써 이용자의 불편을 최소화하고 업무를 효율적으로 처리

- 식당 담당자 교체로 친환경 식단으로 변경되어 이용자만족도조사에 긍정적 평가

- 프로그램 사례집 발간으로 우수프로그램을 정리할 수 있는 기회 마련

- 다양한 자산취득으로 업무환경 극대화 마련(프로그램반주기, 노트북, 문서정리대, 카메라, 빔설치)

2. 미흡한 점

- 총무기획팀의 잦은 인사이동으로 업무인수 인계 및 사업의 지연 초래(업무매뉴얼,시설보수 등)

- 이용자만족도 조사가 계획보다 늦어져 내년도 사업에 조사결과를 미반영

- 행정업무의 비대로 후원자 모집과 관리에 소홀

- 차량관리, 회계절차 미흡, 환경미화 등 기본적인 업무에 소홀

□ 개선사항

- 하반기에 실시하는 이용자만족도 조사를 8~9월에 일괄 추진함으로써 결과를 차년도 사업계획에 충분히 반영함

- 시설관리(석면공사) 등은 프로그램이 휴강되는 1~2월 사이에 공사를 시작하고 상반기에 사업을 추진토록 함

- 우수후원자 관리와 해피빈을 활성화하여 삭감된 복지관 재정에 도움

- 디딤돌일자리와 공익이 배치되기 전 까지 각 부서별로 환경미화 할 수 있도록 정착화 및 차량사고, 일지, 회계서류 누락에 적극적 주의 조치

2. 2011년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	기대효과	비 고
사 회 교 육사업	개관8주년 기념행사	ㆍ대상 :시각장애인,자원봉사자,관련기관단체 ㆍ내용 : 기념식 및 경과보고, 나들이행사 ㆍ기간 : 2월, 3월	지역사회에 감사의 뜻 전달, 함께 어울리는 복지관으로 거듭남
	한가위 가족대잔치	ㆍ대상 : 시각장애인,자원봉사자,후원자 ㆍ내용 : 송편만들기 및 풍물마당 ㆍ기간 : 9월	함께 어울리는 장 마련, 나눔의 미덕 실천
	사회복지 실습지도	ㆍ대상 : 사회복지 관련학과 학생 ㆍ내용 : 이론 및 실습, 체험 ㆍ기간 : 1월, 7월	이론적 지식을 바탕으로 현장실무 습득, 올바른 사회복지사의 역할모색
	사회명령 봉사지도	ㆍ대상 : 사회봉사대상자 ㆍ내용 : 장애인식개선교육, 생활지도 ㆍ기간 : 연중	장애인에 대한 이해를 높이고 청소년 선도에 기여함
	시각시설 실무자간담회	ㆍ대상 : 시각장애인시설근무자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 업무교류 및 서비스연계	서비스연계 및 재활정보교류로 파트너십 강화
	지역교류 협력사업	ㆍ대상 : 지역사회산학기관 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 산학협력활동 체결	상호간 정보를 제공하고 상생하는 관계형성
	시설물대여	ㆍ대상 : 지역주민 ㆍ내용 : 복지관 시설, 장비 실비대여 ㆍ기간 : 연중	장애인과 비장애인이 함께 이용하는 시설로 사회통합을 꾀함
	자문위원회 운영	ㆍ대상 : 복지관 자문위원 ㆍ내용 : 자문위원회 운영(연2회) ㆍ기간 : 연중	복지관 운영의 효율적, 효과적 관리를 위한 의견공유 및 자발적 참여 유도
	기관견학	ㆍ대상 : 지역주민 ㆍ내용 : 운영현황, 사업안내, 시설라운딩 ㆍ기간 : 연중	장애인복지관의 역할에 대한 이해 및 지역주민의 참여를 도모함
지역자원개발사업	후원모집	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 신규 후원자 모집 발굴	재정지원금의 비율을 높임으로써 이용자들의 혜택이 커질 수 있음
	후원금.품관리	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 후원금ㆍ품,의료지원,지정후원,행사 지원 등을 관리	후원의 투명성과 효과적인 관리 꾀함
	후원관리	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 영수증 발급, 감사편지발송, 전화등	지속적인 관리로 후원에 대한 자긍심과 관심도 제고
홍보계몽사업	관보발행	ㆍ대상 : 관련단체, 자원봉사자, 후원자 ㆍ내용 : 복지관소식 및 재활정보 등 ㆍ기간 : 1,4,7,10월(연 4회)	인식개선 및 복지관 발전에 기여
	홈페이지운영	ㆍ대상 : 관련 단체 및 지역주민 ㆍ내용 : 행사 및 재활정보 안내 ㆍ기간 : 연중	재활정보 제공, 정보접근성을 높임
	대외홍보사업	ㆍ대상 : 관련단체, 자봉, 후원자, 지역주민외 ㆍ내용 : 언론매체홍보,보도자료,알림판 외 ㆍ기간 : 연중	장애인에 대한 정보 및 접촉기회 확대로 인식개선 도모
	사업안내문 제작	ㆍ대상 : 시각장애인 ㆍ내용 : 상.하반기에 실시될 프로그램 안내 ㆍ기간 : 1,7월(연 2회)	시각장애인의 자발적인 참여 유도로 복지관사업 효율성을 극대화
	거리캠페인	ㆍ대상 : 지역주민 ㆍ내용 : 홍보전단지 및 기념품 배부 ㆍ기간 : 1, 7월(연 2회)	인적․물적자원의 개발확충으로 장애인식개선 도모
조사연구사업	관내직원교육	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 소방교육, 성희롱예방교육외 ㆍ기간 : 연중(격월 실시)	서비스의 질을 높이고 원활한 업무능력 기술습득
	우편원격훈련	ㆍ대상: 전직원 ㆍ내용: 영역별 전문교육 ㆍ기간: 연중	직원들의 자질 및 전문성 향상, 서비스의 질을 높이고 원활한 업무 능력 기술습득
	관외직원교육	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 영역별 전문교육, 세미나, 워크샵외 ㆍ기간 : 연중(격월 실시)	전문지식, 기술에 대한 교육욕구충족 기회제공
	사회복지사 보수교육	ㆍ대상 : 사회복지사 보수교육 대상자 ㆍ내용 : 사회복지보수교육 ㆍ기간 : 연중(격월 실시)	사회복지사의 자질 및 전문성 향상
	직원연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 사업평가 및 사업계획 수립보고 ㆍ기간 : 12월	발전적인 복지관 운영방안모색, 직원상호간 친밀감 형성
	해외연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 사회복지 선진지 견학 ㆍ기간 : 연중	심신의 기력을 회복하고 선진지식이나 기술에 대한 견문 확대로 장애인 복지발전에 기여
	이용자 욕구만족도 조사	ㆍ대상 : 이용자 ㆍ내용 : 복지관 이용과 프로그램에 대한 조사 ㆍ기간 : 9~10월	복지관 운영의 객관성 확보, 조사결과 운영에 반영함으로써 이용자 중심의 복지서비스 제공
	복지관 사업평가	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 중간 및 연말 종합평가 ㆍ기간 : 6, 12월(연 2회)	관 서비스의 질적 적합성 검토 및 향후방안 모색에 기여
기타	공익근무 요원관리	ㆍ대상 : 공익복무요원 ㆍ내용 : 근태관리 및 업무 보조 ㆍ기간 : 1~12월	수시, 정기교육을 통하여 근무에 차질 없도록 함

(26)

□ 개선사업(11)

사업명		변경이유	비 고
사회 교육	개관8주년기념식	기념식 장소가 협소하여 행사진행에 어려움이 있어 개관기념식과 이용자를 위한 프로그램을 구분하여 진행	확대 개편
	어르신효잔치	법인과 중복된 사업으로 전체 회원을 관리하는 법인에서 관리	법인으로 사업이관
	지역주민간담회	지역주민어울림한마당과 통합 운영	폐지
	사회봉사명령지도	상담을 통한 학생지도로 운영	상담재가로 사업이관
홍보 계몽	거리캠페인	거리캠페인과 인식개선사업의 진행이 비슷하여 거리캠페인의 특성을 살려 기념품과 복지관 홍보자료를 제작하여 직접 홍보함	운영방법 변경
	홍보팜플릿제작	3년 단위 사업	폐지
조사 연구	우편원격훈련	한 과정을 팀원으로 나눠서 교육을 진행하여 교육의 효과가 절감됨으로써 상․하반기로 교육을 구분하여 한 과정을 모두 이수하고 월1회 소그룹 교육으로 진행	확대 개편
	법인체육대회	법인과 중복된 사업으로 전체 직원을 관리하는 법인에서 주관	법인으로 사업이관
	업무매뉴얼 발간	변경된 사항에 대해서 자체적으로 제작	폐지
	프로그램사례집발간	3년 단위 사업	폐지
종사자연수	장애인종사자연수	장애인복지관협회장을 맡고 있는 장애인복지관으로 사업이관	종합복지관으로 사업이관

□ 신규사업 (5)

사업명		내 용	기대효과	비고
사회교육	지역주민 어울림한마당	ㆍ대상: 지역주민, 자원봉사자, 후원자 ㆍ내용: 운동회, 먹거리장터 ㆍ기간: 5월	지역주민과 긍정적인 관계를 유지하고 지역주민과 함께하는 화합의 장을 마련
지역사회	우수후원자관리	ㆍ대상: 3년이상 지속적인 후원자 ㆍ내용: 후원자생일관리 ㆍ기간: 연중	소액으로 장기간 지속적인 후원자를 관리하여 후원의 자긍심과 후원의 활성화에 기여
	후원팜플릿제작	ㆍ대상: 신규후원자 ㆍ내용: 후원안내팜플릿 ㆍ기간: 1월 중	신규후원자모집의 활성화로 복지관 재정 자립도에 기여
조사연구	7주년 사업보고서 발간	ㆍ대상: 전직원 ㆍ내용: 복지관7주년 사업보고서 제작 ㆍ기간: 3월	7년간 복지관 사업을 정리 및 평가의 시간을 갖고 향후 서비스 진행 방향에 대한 점검 기회 마련
특별회계	디딤돌일자리	ㆍ대상: 디딤돌일자리 직원 ㆍ내용: 적절한 곳에 배치하여 효율적 관리 ㆍ기간: 미정	적절한 곳에 배치하여 복지관을 효율적으로 관리하고 재취업을 위한 역량을 강화함

교육재활

1. 2010년도 진행사업

사업명			진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․미달성 평가
교육재활사업	학습지도	바이올린교실	9월~12월 레슨교육	64/4/16 (67/100/67)	-
		외국어교실	상반기:영어회화교실 하반기:일본어교실	313/15/58 (98/150/91)	12월 잔여교육 실시
		문예창작교실	상반기 프로그램 및 하반기 지원사업 진행	124/6/29 (86/120/100)	-
	교구제작대여	학습교구제작 대여	교육재활 필요교구 제작	55/39/6 (52/98/86)	하반기 프로그램 시 사용된 교구는 12월 일괄 실적 등록함.
	기초재활	점자교육	한글점자읽기,쓰기 (초급, 중급)	236/12/103 (75/100/89)	교육생의 고령화로 학습 진도가 낮으며, 초급반 중급반으로 구분
		보행훈련	실내외보행법	315/9/74 (82/113/88)	교육생 개인사유에 의한 결석으로 연인원 미달성
		일상생활훈련	상․하반기 보행교육 1/2기 통합교육	21/8/3 (35/80/50)	교육생 개인사유에 의한 결석으로 연인원 미달성
	간담회	보호자간담회	교육생 보호자의 역량강화 및 정보교류	10/10/1 (50/50/50)	12월 말 2차 보호자 간담회 진행 예정(바이올린교실 부모)
	서비스평가	초·중·종평가	교육프로그램 평가실시	77/45/77 (85/115/85)	하반기 프로그램 종강 후 실시 예정
		사후지도		24/24/24 (62/62/62)
		사례관리		5/5/5 (71/71/71)
여성장애인사업	여성장애인복지사업	두피케어반	뇌파촉진마사지 실기 및 이론교육	107/6/24 (89/120/100)	-
		전통다도교실	다도예절 및 녹차활용법	43/6/8 (60/100/67)	12월 잔여교육 실시
		여성장애인 일일특강	이미지메이킹 및 자신감향상교육	23/23/1 (115/115/100)	-
	서비스평가	초·중·종평가	여성프로그램 평가실시	18/12/18 (75/100/75)	하반기 프로그램 종강 후 실시 예정
		사후지도		6/6/6 (50/50/50)
		사례관리		1/1/1 (50/50/50)
사회교육	장애인식 개선사업	인식개선교육	지역사회 교육기관 및 복지단체 대상	3,497/3,497/26 (113/113/118)	지역사회 학교 등 장애이해 교육 수요 증대
		장애예방캠페인	유치부, 초등부 대상 시각장애인식개선 아동극	1,258/1,258/5 (105/105/100)	-
		정안인점자교실	1월,8월 정안인점자기초 과정교육	125/16/16 (98/100/100)	-
외부 지원		바이올린교실	촉각악보를 활용한 바이올린 레슨	371/9/59 (93/113/118)	발표회 준비로 교육회기 연장
		문예창작교실	문예창작 교육 및 문예집 발간	190/10/28 (85/125/100)	-
		정보화교실	컴퓨터교육 기초/실용/직능	1,872/22/331 (94/110/83)	12월 잔여교육 실시

□ 사업개요

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 기초재활교육 통합운영(점자교육, 보행교육, 컴퓨터교육)을 통한 프로그램 기반 구축

- 바이올린교실의 지속적 운영을 통한 시각장애아동 교육의 활로 개척 및 기관과의 연계활동 활     성화

- 문예집 발간을 통한 복지관 인식개선 및 시각장애인의 새로운 문화예술 분야 개발

2. 미흡한 점

- 신규 이용자 부족 및 건강상태(고령화, 질병 등) 악화로 보행교육 이용 불편, 이에 잦은 결석     으로 연인원 미달성됨.

- 장애인식개선 교육 수요 증대에 따른 자원봉사자 및 담당 인력 부족으로 교육욕구 미수용함.

□ 개선사항

- 신규 이용자 확보를 통한 기초재활프로그램 이용 체계 마련이 요구됨.

- 기초재활교육 통합운영의 프로그램 규정 마련 필요함.

- 인식개선교육 전문자원봉사자 확보와 대상 기관의 선별을 통한 선택적 교육이 필요함.

- 2010년 사업실적을 바탕으로 2011년 사업계획 수립 시 사업 도중 변경 없도록 신중을 기하여야 함.

2. 2011년도 사업계획

사업명			진행내용	기대효과	비고
교육재활사업	학습지도	외국어교실	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 기초적인 생활회화 ․ 기간 : 3~7월, 8~12월	영어, 일본어교육 통한 자신감과 성취감 부여
		문예창작교실	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 문예창작활동 ․ 기간 : 3~7월	기초 문예창작교육을 통한 문학적 역량 강화
	교재교구제작대여	학습교구제작 대여	․ 대상 : 프로그램 전 이용자 ․ 내용 : 교육교구 제작, 대여 ․ 기간 : 연중	학습교구제작 및 대여를 통한 교육의 효과성 향상
	기초재활	점자교육(초급)	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 한글․영어 점자 익히기 ․ 기간 : 3~7월, 8~12월	점자학습을 통한 기초재활 능력 습득
		점자교육(중급)	․ 대상 : 초급 수료 시각장애인 ․ 내용 : 중급 한글․영어 점자 익히기 ․ 기간 : 3~7월, 8~12월	일상생활에서의 점자 활성화에 기여
		보행훈련	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 보행기술 및 일상훈련 ․ 기간 : 3~7월, 8~12월	안전한 독립보행과 사회생활 적응력 향상
	간담회	보호자간담회	․ 대상 : 교육생 및 보호자 ․ 내용 : 교육협조 및 의견 반영 ․ 기간 : 년2회	교육 방향 설정으로 교육 효과 향상
	서비스평가	초·중·종평가	․ 대상 : 교육재활교육 대상자 ․ 내용 : 교육수준과 목표 수립 ․ 기간 : 1개월, 3개월, 6개월	효과적이고 적절한 서비스 제공
		사후지도	․ 대상 : 교육재활교육 대상자 ․ 내용 : 사후지도 기록지 작성 ․ 기간 : 종결 1개월 이내 1회	서비스의 지속적 효과 증대와 전인재활 지원
		사례관리	․ 대상 : 교육재활 이용자 10% ․ 내용 : 상담, 사정, 계획, 진행 ․ 기간 : 서비스 이용 중 1회	이용자 문제해결 및 서비스 질 향상
여성장애인사업	여성장애인복지사업	바디케어교실	․ 대상 : 여성시각장애인 ․ 내용 : 생활응용 바디케어교육 ․ 기간 : 4~5월	자신감 향상과 사회적 진출 촉진	‘두피케어’ 명칭변경
		여성장애인일일특강	․ 대상 : 여성시각장애인 ․ 내용 : 기본 에티켓 및 자신감 향상교육 ․ 기간 : 6월	전반적 예절 및 이미지 관리 교육 영위
	서비스평가	초·중·종평가	․ 대상 : 여성복지사업 대상자 ․ 내용 : 교육수준과 목표 수립 ․ 기간 : 1개월, 3개월, 6개월	효과적이고 적절한 서비스 제공
		사후지도	․ 대상 : 여성복지사업 대상자 ․ 내용 : 사후지도 기록지 작성 ․ 기간 : 종결 1개월 이내 1회	서비스의 지속적 효과 증대와 전인재활 지원
		사례관리	․ 대상 : 여성복지 이용자 10% ․ 내용 : 상담, 사정, 계획, 진행 ․ 기간 : 서비스 이용 중 1회	이용자 문제해결 및 서비스 질 향상
사회교육	장애인식 개선사업	인식개선교육	․ 대상 : 인식개선 필요 기관 ․ 내용 : 에티켓교육,체험,전시 ․ 기간 : 연중	지역사회의 시각장애인에 대한 이해와 관심 촉진
		장애예방캠페인	․ 대상 : 초등학교 저학년 ․ 내용 : 시각장애관련 체험 ․ 기간 : 4월	시각장애인 인식 개선 및 사회통합 촉진
		정안인점자교실	․ 대상 : 지역주민,학생,자봉 등 ․ 내용 : 한글․영어 점자 익히기 ․ 기간 : 1월, 8월	인식개선 및 점자의 저변 확대 기여

□ 계속추진사업

사업명		변경이유	비 고
학습 지도	바이올린교실 (폐지)	2011년 외부지원 프로그램으로 확장 사업 진행	종료, 일부 수정 등
기초 재활	보행훈련 (변경)	일상생활적응훈련 통합 교육 진행
	일상생활훈련 (폐지)	보행훈련과 일상생활적응훈련의 교육 효율성 및 효과성 향상을 위해 통합 운영
	점자훈련	초급교육과 중급교육을 직원이 교육
여성 복지	다도교실 (폐지)	격년으로 실시 운영

□ 개선사업

□ 신규사업

사업명	내 용	기대효과	비 고
또래오래 파트너쉽	시각장애아동 비장애 아동의 정서지원을 통한 또래관계 형성	또래집단 형성을 통한 긍정적 대상자들의 긍정적 사회화 촉진	외부지원
자녀학습지원	․ 대상 : 여성시각장애인 ․ 내용 : 자녀학습지원 ․ 기간 : 3~10월	여성시각장애인의 자녀양육과 학습 및 심리지원

사회재활

1. 2010년도 진행사업

□ 사업개요

사업명		진행내용	주요결과 (목표달성률(%))	목표초과․미달성 평가
스포츠활동	탁 구	탁구로 건강관리를 하며 기본기를 배우며 전국대회 출전의 기회를 마련	146/9/30 (101/150/125)	꾸준한 프로그램 진행으로 탁구 선수들의 실력이 향상되고 있고 좋은 성적도 거두고 있음.
	시각축구	축구의 기본기술을 익히고 전국장애인 체전 출전	138/12/30 (96/200/125)	전국 장애인 체전 - 저시력 축구 금메달, 전맹축구 동메달 획득
	등 산	자원봉사자와 1:1산행	145/52/8 (97/130/89)	SK 지원이 많았던 한해여서 많은 실인원이 많이 증가하였음.
	스포츠체험	월1회 여러 가지 스포츠 체험	49/25/8 (82/125/89)	12월 15일 스포츠체험 실시로 100% 달성 예정
	볼 링	장애인체육회 강사 초빙, 볼링의 기본기 익힘	81/9/16 (84/150/100)	많은 게임을 치고 싶어하는 교육생과 예산상의 지원의 문제, 교육비 납부등의 문제로 목표연인원 달성 실패
	걷 기	자원봉사자 연계하여 1:1 걷기 실시	263/34/21 (110/113/131)	-
	국선도	이론 및 실기를 통한 개별 승단제도 도입	226/15/26 (87/150/100)	국선도 외부지원사업 선정으로 조기종결 및 사업이관
여가활동	사 물	영남사물, 북난타 가락익히기, 평생학습축제발표회	287/10/42 (103/143/105)	-
	노 래	트로트 신곡익히기	338/23/31 (117/115/129)	노래교실의 꾸준한 인기로 인해 많은 교육생들이 프로그램에 참여
	합창단	제3회정기연주회 준비	556/29/36 (93/145/120 )	제3회 정기연주회를 성공적으로 개최
	악기연주	기타코드잡기 및 연주법 익히기	91/6/24 (76/120/79)	출석율 저조 및 개인사정으로 인한 조기종결자 발생
	연 극	대본익히기 및 동선잡기, 공연발표회	253/9/35 (103/129 /100)	복지관협력기관 연계 후 극단 ‘푸른가시’에서 사업진행
평가	초·중·종평가	평가대상p/g만 실시	237/83/27 (105 /95/105)	-
	사후지도	평가대상p/g만 실시	32/29/8 (37/33/37)	프로그램 종강시점 12월에 실적 90%이상 달성 예정
	사례관리	평가대상p/g만 실시	6/5/6 (67/56/67)	12월 초 실적 100% 입력 완료
사회심리	계절학교	시각장애인자녀대상 7회교육, 1회체험	62/4/8 (194/100/100 )	부모와 함께 참여하여 연인원 증가
	가족모임	시각장애인가정대상 연5회동안 문화체험	65/21/5 (108/105/100 )
	가족캠프	시각장애인가정 2박3일 제주도캠프	84/28/3 (93/93/100 )	당초 1박2일이었으나, 제주도로 2박3일 변경됨
	복지관광	경기도(이천/충제/제천) 1박2일 여행	72/36/2 (100/100/100)	-
	이용자 대표간담회	6월 9월 이용자 대표 간담회실시	32/18/2 (107/120/100)	-
사회 교육	효잔치	적십자울산지사남구지회 후원 1일 행사	104/104/1 (104/104/100)	-
외부 지원	국선도 생활지도자	이론 및 실기를 통한 개별 승단 도입	745/13/95 (78/130/100)	여름더위기간 7월~8월 결석률이 높았음. 2011년 방학 대체 고려
	제3회합창단 정기연주회	11월 19일 제3회 합창단 정기연주회/울한광역시문화예술육성사업	500/500/1 (60/60/100)	목표과대설정 및 관객동원 50%달성에 따른 목표 미달성

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 다양한 프로그램의 외부지원사업 선정 및 후원연계 추진으로 내실화에 일익한 점과 전국체육대회 입상, 연극과 합창의 예술회관 소공연장 공연 개최로 지역사회 장애인 인식개선에 일익

- 연극 : 연극교실을 극단‘푸른가시’에서 2010 사회문화예술사업을 지원받아 본 복지관이 수혜기관으로 프로그램을 진행하였는데, 무대경험이 있는 교육생들이 많아 교육하는 동안 쉽게 다가갈 수 있게 진행 되었고, 시각장애인이 아닌 배우로 무대에서 연기하는 모습을 통한 장애인식개선과 참여한 시각장애인교육생들은 자신감과 성취감을 고취하고 문화예술교육에 대한 긍정적인 인지로 변화한계기가 되었음.

- 합창 : 울산광역시 문화예술육성지원사업으로 선정되어 제3회 정기연주회를 개최하였음. 제3회 정기연주회로 인해 시각장애인들이 목표의식을 가지고 프로그램에 참여하는 모습을 보였고 합창단 팀원간의 유대감의 형성에도 좋은 영향을 미쳤음. 그리고 지역사회에 울산시시각장애인복지관 합창단의 활동에 대해 홍보화는 기회도 되었음.

- 국선도 : 울산광역시 소외계층평생교육프로그램 지원사업 선정으로 주2회 외부 국선도장으로 이동하여 수업했던 불편함을 운동매트구입으로 인하여 주1회는 복지관에서 수업을 진행할 수 있었으며 운동시 필요한 도복 구입, 교육에 필요한 특수교재 제작, 홍보에 필요한 단체사진 액자 제작, 홍보 팜플릿 제작 등의 프로그램 내실화에 일익

- 가족캠프 : 금번 가족 캠프는 금호석유화학(주) 울산고무공장 임직원들과 함께 처음으로 제주도 2박3일 일정으로 진행되었으며, 가족들이 많이 참석 하여 전반적으로 아무사고 없이 진행되어 가족 및 참가 회원들 간의 친목 도모에 기여함.

제주도 한림공원의 협재동굴, 쌍용동굴, 제주석분재원, 민속마을, 유리의 성 테마파크, 올레길 체험 7코스(외돌개~돔베낭골,우도(牛島),제주자연사박물관은 아이들에게 제주도의 역사를 한 눈에 볼 수있는 교육적인 효과가 크게 와 닿아 좋은 평가를 받았음.

2. 미흡한 점

- 프로그램 계획수립에 따른 진행미숙과 교육시간 및 교육실의 잦은 변동으로 이용자 민원 다수 발생

- 스포츠체험 : 스포츠 체험을 원하는 교육생들이 고가의 프로그램을 원하는 면이 있고 위험한 체험을 원하기도 하여 진행에 어려움이 있음. 또한 이벤트성 프로그램이어서 프로그램 준비와 교육생모집에 있어 에로 사항이 많았으며 인기 스포츠체험에서 프로그램에 참여를 원하는 교육생의 욕구를 다 들어주지 못해 민원이 발생하기도 하였음.

- 사물놀이 : 사물놀이 경연대회 일정이 11월초에 잡혔으나, 강사님의 개인사정으로 인한 교육시간 변경과, 대회 참여 준비기간과 연습부족으로, 경연대회에 불참함. 따라서, 사물놀이 교실(중급반)은 대회 참가를 위한 준비를 당해 연도 개강 이후가 아닌 지속적인 준비 활동으로 매년 언제든지 대회에 참가할 수 있는 단원 구성 및 역량을 갖춰 대회 일정에 급급하게 준비를 맞추지 않고 자유롭게 지역사회 각종 사물놀이 경연대회를 선택하여 참가할 수 있도록 하고 또한, 강사님의 개인사정으로 인한 일정조정은 시정되어져야 함.

- 국선도 : 정기 교육이 매주 화요일과 목요일 주2회 실시됨에 있어 화요일마다 외부 공업탑에 위치한 국선도 도장으로 이동하여 수업을 받게 되었음. 교육 운행시간에 1시간씩 차를 타고 온 과정에 지쳐있는 모습을 자주 보게 되었지만 4층 대회의실의 프로그램 일정조정이 어려워 불가피하게 11월말까지 바깥에서 수업을 진행하게 되었음. 2010년 2차 이용자 대표간담회시 프로그램의 잦은 이동이 불편하다고 교육생의 건의를 접수하였으며, 2011년부터는 4층에서 화·목 주2회 모두 진행할 수 있도록 프로그램 시간을 조정할 계획임.

□ 개선사항

- 교육생 불편을 최소화 할 수 있는 교육 환경 여건 조성에 노력

- 교육생 민원발생 예방을 위하여 계획서 작성과 추진과정에 충분한 사전 검토를 통하여 진행

2. 2011년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	기대효과	비 고
스포츠	탁 구	3월~11월까지 주1회 교육실시	기초체력증진과 함께 전국장애인체전, 제일모직배 탁구대회까지 좋은 성적 획득
	등 산	3월~12월 월1회 산행	월1회 산행으로 시각장애인들의 건강을 유지할 수 있도록 한다
	국선도	2월~11월까지 주2회 운동실시	기초체력증진, 스트레스완화
	건강걷기	3월~11월까지 주1회 총20회의 걷기 진행	1:1 자원봉사 지원으로 안정성 확보. 체력증진, 스트레스완화
여가	사 물	주1회 사물경연대회를 목표로 가락익히기	영남사물 가락익히기, 대회참가
	노 래	3월~11월까지 주1회 프로그램실시	여가프로그램의 활성화로 시각장애인들의 스트레스 완화
	합창단	3월~11월까지 주1회 프로그램 실시	여러 합창대회를 목표로 연습하고 참여함으로써 자신감 향상.
	연 극	4월~10월까지 주2회 실시 후 공연발표회 실시	문화예술지원사업 협력기관 선정후 사업개시
평가	초·중·종	정기프로그램 이용자 개별 교육 과정 평가실시	개별 학습효과 향상
	사후지도	교육종강 후 한달이내 교육생 근황파악	교육과정에서 배운 내용을 평소 잘 활용하고 있는지 등의 여부를 파악
	사례관리	학습에 적응을 하지 못하거나 우수한 사례가 있는 이용자를 대상으로 대안 또는 보상책 마련을 위한회의로 사례관리 실시	대상자의 문제상황에 적합한 대안마련을 위한 전문 재활 상담 방향 제시
사회심리	가족모임	월 1회, 총5회과정의 가족모임지원사업으로 쿠키·케익만들기, 인테리어소품만들기 등 실시	가족간 문화체험의 기회를 제공하여 상호 교류의 시간을 갖게하여 유대감 증진
	가족캠프	시각장애인 가정의 여행기회제공과 가족간 유대감 증진을 위한 1박2일 캠프 실시	비용부담으로 여행이 쉽지않은 시각장애인 가족이 유명관광지 제주도 여행의 기회 제공에 일익
	이용자 대표간담회	6월, 9월 이용자대표회의를 통해 욕구 및 기타건의사항 접수, 사후관리	학습에 발전방안 또는 욕구사항을 회의를 통하여 공식처리함으로써 이용자의 만족도 향상에 일익

□ 개선사업

사업명		개선 또는 변경(삭제) 이유	비 고
스포츠	축 구 (세분화:전맹·저시력)	교육생 만족도 향상 및 대회출전시 명확한 업무분장과 사전 준비를 위하여 전맹축구와 저시력축구로 분할하여 운영
	스포츠체험 (삭 제)	활동보조인 제도 도입으로 인하여 시각장애인의 다양한 욕구충족이 스스로 충족가능한 상황이고, 사회심리 가족모임지원사업에서 2회 흡수하여 운영하므로 삭제
	볼 링 (삭 제)	울산광역시장애인체육회 지원사업으로 복지관 관리운영없이 자조모임형식으로 진행하는 역량이 되어 사업에서 삭제
사회 심리	계절학교 (변 경)	시각장애인가정 자녀를 대상으로 방학기간중 8회 교육을 진행하던 과정을 1회 야외체험학습으로 운영
외부 지원	기 타 (변 경)	2011 공동모금회 지원사업으로 통합

□ 신규사업

사업명		내 용	기대효과	비 고
외부 지원	북난타	북난타의 기본 가락을 익혀, 취미, 여가선용의 기회를 제공	정기적인 외부공연을 실시하여 자신의 소질을 발휘하여 자신감 향상	2011 공동모금회 지원사업으로 통합운영
	오카리나	오카리나 연주법을 익혀, 취미, 여가선용의 기회를 제공	정기적인 외부공연을 실시하여 자신의 소질을 발휘하여 자신감 향상

정 보 직 업

1. 2010년 진행사업

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
직업 재활 상담 및 평가	직업 상담	· 기간 : 연중 · 내용 : 초기상담, 구직욕구파악	17/17/17 (85/85/85)	당초 5,256 천원 ----- 결과 11,484 천원 (99%)
	구직 등록	· 기간 : 연중 · 내용 : 구직표 작성	15/15/15 (100/100/100)
	직업진단 평가	· 기간 : 연중 · 내용 : 시각장애 전문 직업 평가 연계, 외부지원 평가	25/24/25 (125/120/125)
사업체 관리	사업체 개발	· 기간 : 연중 · 내용 : 구인사업체 정보분석	19/19/19 (95/95/95)
	구인 등록	· 기간 : 연중 · 내용 : 구인사업체 정보분석	23/21/23 (96/88/96)
	직무 분석	· 기간 : 연중 · 내용 : 구인사업체 직부분석	9/9/9 (90/90/90)
취업 관리	취업 알선	· 기간 : 연중 · 내용 : 면접지도	7/7/7 (100/100/100)
	취업 관리	· 기간 : 연중 · 내용 : 취업자 관리	6/6/6 (120/120/120)
직업 훈련	역학 전문가 양성교육	· 기간 : 3월~11월 · 내용 : 명리학, 성명학	1,077/417/214 (72/93/89)
직업 재활 홍보	홍보물 제작	· 기간 : 연1회 · 내용 : 직업홍보물 제작	-/-/1 (-/-/100)
	헬스키퍼 시연회	· 기간 : 월1회 · 내용 : 안마 직업 홍보 및 인식개선	197/197/11 (99/99/110)
	지압물리센터운영 (본점)	· 기간 : 연중 · 내용 : 실내청결, 이용자 관리, 수입관리, 시설관리	1,077/417/214 (72/93/89)
서비스 평가	초기·중기 ·종결평가	· 기간 : 연중 · 내용 : 직업재활이용자 개별목표설정 및 과정평가	20/5/20 (80/100/80)
	사후 지도	· 기간 : 연중 · 내용 : 이용자 욕구·만족 조사 및 관리	-/-/- (-/-/-)
	사례 관리	· 기간 : 연중 · 내용 : 서비스 부적응자 사례회의 및 개입, 개선방안 논의	1/1/1 (100/100/100)

□ 사업개요(직업재활)

□ 사업개요(정보제공사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
도서 제작	점자도서	· 기간 : 연중 · 내용 :점자도서 제작	-/-/10 (-/-/28)	당초 8,000 천원 ----- 결과 5,767 천원 (72%)	도서제작 업무 미비
	전자도서	· 기간 : 연중 · 내용 : 전자도서 제작	-/-30 (-/-/63)
	확대도서	· 기간 : 연중 · 내용 : 확대도서 제작	-/-/12 (-/-/60)
인쇄실	점역인쇄	· 기간 : 연중 · 내용 : 선거공보 및 점자인쇄물 제작	-/-/218 (-/-/91)		인쇄실 12월중 표지 제작
	점자명함	· 기간 : 연중 · 내용 : 점자명함 제작 및 홍보	240/184/240 (96/105/96)
자료실	도서등록	· 기간 : 연중 · 내용 : 도서등록 및 관리	-/-/148 (-/-/74)
	도서보급	· 기간 : 연중 · 내용 : 시정소식, 소식지 등 도서보급	296/141/27 (82/94/90)
녹음실	녹음도서	· 기간 : 연중 · 내용 : 녹음도서 제작	-/-/9 (-/-/45)		도서제작 업무 미비
	테잎복사	· 기간 : 연중 · 내용 : 테입 및 CD복사	65/31/65 (90/89/90)
	음성사서함 운영	· 기간 : 연중 · 내용 : 복지관/복지소식 ars 제공	-/-/18 (-/-/90)
	자원봉사자 교육	· 기간 : 연2회 · 내용 : 녹음봉사자교육 (발성, 프로그램)	20/17/2 (100/170/100)
정보화교육 및 관리	단말기대여	· 기간 : 연중 · 내용 : 점자정보단말기대여	7/7/2 (100/100/100)
	정보화교육	· 기간 : 연중 · 내용 : 정보화기기 개별교육	145/87/61 (93/92/87)
	경진대회	· 기간 : 연1회 · 내용 : 정보화기기 활동증대를 위한 경진대회	30/28/1 (100/93/100)
	행정지원	· 기간 : 연중 · 내용 : 정보화기기신청 등 서류업무 지원	96/75/96 (80/94/80)
용품 보급 판매	용품 보급/판매	· 기간 : 연중 · 내용 : 시각장애인생활용품 판매/보급	1518/139/408 (97/99/97)

□ 사업개요(헬스키퍼파견사업)

사업명	진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
운영위원회	· 기간 : 연2회 · 내용 : 운영평가, 안건처리, 발전방안 모색	13/13/1 (46/93/50)	당초 139,160 천원 ----- 결과 125,008,628 천원 (90%)	12월2차 운영평가 실시
직무교육	· 기간 : 연2회 · 내용 : 안마사 건강관리, 안마실무능력향상 교육	26/13/2 (108/108/100)
사후지도	· 기간 : 연중 · 내용 : 전화 또는 방문 상담 및 지도	30/9/30 (94/113/94)
직영2,3호점운영	· 기간 : 연중 · 내용 : 실내청결, 이용자 관리, 수입관리, 시설관리	1,731/728/415 (102/121/86)		헬스키퍼 시연회 및 홍보로 인한 이용자 증가
신규사업장개소	· 기간 : 상반기 1회 · 내용 : 울산장애인종합복지관 개소	-/-/1 (-/-/100)
파견사업장운영	· 기간 : 연중 · 내용 : 이용자 관리, 안마사 복무지도 등	6,051/550/1,211 (93/92/101)

□ 사업개요(외부지원사업)

사업명	진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
디딤돌일자리	· 기간 : 연중 · 내용 : 취업 취약계층 사회체험 기회제공	297/5/140 (99/100/100)	100%
울주군 찾아가는 헬스키퍼	· 기간 : 8개월 · 내용 : 울주군 거점 경로당 안마서비스를 통한 건강증진	1,866/647/192 (81/112/100)	96%	농번기 및 홍보부족 으로 연인원 감소
정보화기기 대여사업	· 기간 : 연중 · 내용 : 시각장애인 욕구에 맞는 정보화보조기기 대여	15/15/15 (100/100/100)	99%

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 헬스키퍼파견기관, 장애인복지관 및 직영점 3호점의 경우 일평균 5~6명으로 안정적인 정착화      를 달성 하였음

- 헬스키퍼파견사업의 안정된 운영으로 장애인종합복지관, 울주군 경로당활성화 사업으로의        확장이 가능하였음

- 시각장애인의 일상생활, 학습, 경제활동 등에 꼭 필요하지만 고가로 이용에 제한이 많았던      정보화 기기들을 대여사업을 통하여 욕구를 충족할수 있었음

- 디딤돌일자리사업은 소외계층의 사회참여 기회제공측면에서 노동부와 협력추진함으로

지역사회시설로의 역할에 일익을 담당하였고, 부족한 복지관 인력보강

- 노인복지 서비스의 사각지대에 있는 어르신과 노인복지관 및 여가시설 이용이 어려운 어르신들에        게 건강증진서비스 이용의 기회 제공

2. 미흡한 점

- 헬스키퍼파견사업 2호점의 홍보부족과 지리적 여건상의 문제로 실적이 저조한 편임

- 도서(점자, 전자, 확대, 녹음)제작에 있어 담당자의 육아휴직과, 복귀 후 당면 업무 처리로 실적      이 저조함

- 단일성 프로그램으로 인한 지압 및 안마의 효과성을 입증하기 어렵고, 8개월 프로그램으로 사업의       지속성이 부족함으로 점차적인 연중프로그램으로의 전환이 필요함

□ 개선사항

- 미흡하였던 도서제작을 12월에 집중 추진하고 있음

- 직영점 2호점의 활성화를 위한 홍보 예정

2. 2011년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	기대효과	비 고
직업재활	직업상담	· 대상 : 구직희망자 누구나 · 기간 : 연중 · 내용 : 초기면접(구직상담), 구직욕구분석, 초기면접	구직욕구파악
	구직등록	· 대상 : 구직희망자 누구나 · 기간 : 연중 · 내용 : 구직표작성	구직정보관리
	직업진단 및 평가	· 대상 : 구직등록자 · 기간 : 연중 · 내용 : 직업적성,흥미,선호도검사 등	적성, 흥미분석
	사업체개발	· 대상 : 구인사업체 · 기간 : 연중 · 내용 : 구인 정보 검색	취업알선 기초자료
	구인등록	· 대상 : 구인사업체 · 기간 : 연중 · 내용 : 구인표 작성	구인정보관리
	직무분석	· 대상 : 구인사업체 · 기간 : 연간 · 내용 : 장애인 직무 분석	시각장애인 직무 개발
	취업알선	· 대상 : 구직등록자 · 기간 : 연중 · 내용 : 면접지도	고용창출
	취업관리	· 대상 : 취업자 관리 · 기간 : 연중 · 내용 : 취업자 관리대장	취업자 정보 관리 용이
	역학.교육	· 대상 : 직업훈련 희망 시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 명리교육	명리분야 전문성 향상
	홍보물제작	· 대상 : 지역주민, 사업체, 단체 및 기관 · 기간 : 연1회 · 내용 : 팜플릿, 사례집 발간	사업홍보 효과증대
	헬스키퍼 시연회	· 대상 : 노인복지관 이용자, 지역주민 · 기간 : 연중 · 내용 : 안마시연회를 통한 직업홍보	시각장애인 직업홍보
	초기중기 종결평가	· 대상 : 직업재활서비스 이용자 · 기간 : 분기별 1회 · 내용 : 개별 평가, 목표설정 및 과정평가	교육효과 효율성 향상
	사후지도	· 대상 : 직업재활서비스 이용자 · 기간 : 연중 · 내용 : 직업재활서비스 이용자 사후지도	이용자 근황파악 효과분석
	사례관리	· 대상 : 직업재활서비스 이용자 · 기간 : 연중 · 내용 : 부적응 이용자 관리	문제해결방법 모색, 지도
헬스키퍼	운영위원회	· 대상 : 협약기관(노인복지관 외7곳) · 기간 : 연2회 · 내용 : 상·하반기 운영평가	운영평가, 욕구반영
	직무교육	· 대상 : 헬스키퍼파견안마사 · 기간 : 연2회 · 내용 : 안마사 직무교육	실무능력향상, 이용자만족도 증대
	사후지도	· 대상 : 사업주, 취업자, 관계자 관리 · 기간 : 연중 · 내용 : 방문, 전화 상담	고용유지, 갈등예방
	2·3호점 운영	· 대상 : 지압물리센터2,3호점 운영 관리 · 기간 : 연중 · 내용 : 사업장관리(청결 등)	이용자 만족도 향상
	파견사업장 운영	· 대상 : 울산광역시노인복지관 외 5곳 · 기간 : 연중 · 내용 : 이용자 관리, 헬스키퍼실 운영	헬스키퍼실 운영 평가
정보제공	점자도서	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 점자도서제작	정보 접근 및 지식습득으로 자아성취감향상, 여가 ․ 문화생활 공유
	전자도서	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 도서워드입력 텍스트전환
	확대도서	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 확대복사 및 확대인쇄도서제작
	점역인쇄	· 대상 : 등록시각장애인, 관련기관 · 기간 : 연중 · 내용 : 선거안내문 및 점자인쇄물제작	시각장애인의 정보접근성 향상
	점자명함	· 대상 : 관공서, 사회복지기관 및 기업체 · 기간 : 연중 · 내용 : 점자명함 제작 및 홍보	시각장애인인식개선과 점자명함 의뢰인의 복지 마인드 향상
	도서등록	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 자체제작도서 및 타기관도서등록	제작 된 도서들을 효과적으로 관리하여 도서대여/보급의 편의성 증대
	도서보급	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 시정소식, 소식지등 보급	시각장애인 여가선용 및 정보습득의 기회를 제공하고 관련기관 홍보차원에서 보급진행
	녹음도서	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 녹음도서 제작	정보 접근 및 지식습득으로 자아성취감향상, 여가 ․ 문화생활 공유
	음성사서함	· 대상 : 시각장애인 및 복지관 수신인 · 기간 : 연중 · 내용 : 복지관 소식 및 복지관련 소식 ARS제공	복지관의 소식 및 동향 등을 음성 ARS로 제공함으로써 정보접근성 향상 및 각종 행사 및 프로그램 참여욕구에 기여
	테잎복사	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 테입 및 CD복사	시각장애인의 음성 및 음악자료 소장의 편리성을 제공하고, 교육자료의 원활한 제공으로 교육효율성을 높임
	자원봉사자 교육	· 대상 : 녹음자원봉사자 · 기간 : 상하반기 2회 · 내용 : 전문교육(발성,발음, 컴퓨터 프로그램)	녹음봉사자간의 친목을 도모하고 녹음도서의 질적인 향상
	정보화기기 대여	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 다양한 정보화기기 대여	고가의 정보화기기를 쉽게 대여함으로써일상생활, 학습,경제생활등의 정보생활영위를 높이고 휴대성을 겸비함
	정보화교육	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 각종 정보화기기 개별교육	기기들의 올바른 사용법 학습으로 직업/학습/일상생활에 편리하고 효과적으로 정보화보조기기를 사용할수 있도록 함
	경진대회	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 11월중 · 내용 : 정보화기기 활동 증대를 위한 경진대회	정보화 기기들의 적극적 사용과 평소 학습욕구를 고취
	행정지원	· 대상 : 등록시각장애인 · 기간 : 연중 · 내용 : 정보화기기 신청행정서류지원등	각종 신청서 제출지원으로 시각장애인이 필요한 재활기기사용의 기회를 높이고 시각장애인이 하기 어려운 문서업무의 편리성을 도모

□ 개선사업

사 업 명	변경이유	비 고
디딤돌 일자리 사업	부서이관
정보화기기대여사업	외부지원 사업에서 정보제공 점자정보단말기 대여사업으로 통합 운영

상 담 재 가

1. 2010년도 진행사업

□ 사업개요(상담의료사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
상담실 운영	개별 상담	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 개인욕구 및 문제상담 ․ 기간 : 연중	207/111/207 (104/93/104)	410천원 (94%)	-
	전화 상담	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 개인욕구 및 문제상담 ․ 기간 : 연중	408/199/154 (91/100/77)		-
	집단 상담	․ 대상 : 동일한 어려움이 있는 시각장애인 ․ 내용 : 고충을 서로 나누며 긍정적 메시지를 교환하여 심리적 지지 ․ 기간 : 연 4회	12/12/4 (100/100/100)		-
	사이버 상담	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 사이버를 통한 개인욕구, 문제상담 ․ 기간 : 연중	1/1/1 (20/20/20)		이용자 저조로2011년 폐지
진단판정	접수 면접	․ 대상 : 신규 복지관 이용등록자 ․ 내용 : 개인정보 및 욕구사정 ․ 기간 : 연중	66/66/66 (110/110/110)	-	-
	사회 진단	․ 대상 : 신규이용자, 프로그램 이용자 ․ 내용 : 사회적문제 및 욕구파악 ․ 기간 : 연중	130/128/130 (104/102/104)		-
	심리 진단	․ 대상 : 시각장애인,지역주민, 자원봉사자 ․ 내용 : 성격유형검사 및 우울증검사 ․ 기간 : 연중	41/40/41 (91/89/91)		2011년 지역주민 이용확대
	판정 통보	․ 대상 : 사회, 심리 진단대상자 ․ 내용 : 전문가들이 의견을 토대로 재활, 서비스지원의 적격성 판단 ․ 기간 : 월1회	116/115/10 (101/100/83)		-
의료재활	운동 지도	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 전문가의 운동지도로 효과적인 운동방법 습득, 체계적 건강관리 ․ 기간 : 주1회	109/29/33 (91/73/83)	793천원 (99%)	-
	체력 증진	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 자율적 운동을 통한 체력관리 ․ 기간 : 연중	2.514/95/224 (114/95/102)		-
	이미용 서비스	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 파마, 커트, 염색 ․ 기간 : 월1회	233/41/12 (97/102/100)		-

□ 사업개요(재가복지사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
사례관리	대상자 발굴	․ 대상 : 재가서비스가 필요한 시각장애인 ․ 내용 : 재가서비스를 필요로 하는 대상자 파악 ․ 기간 : 연중	3/3/3 (60/60/60)	7,098천원 (98%)	12월 발굴 미적용
	초기 면접	․ 대상 : 발굴된 재가대상자 ․ 내용 : 기초자료 및 욕구파악 ․ 기간 : 연중	3/3/3 (60/60/60)		상동
	사례 회의	․ 대상 : 신규대상자, 재가서비스이용자 ․ 내용 : 서비스 효율성, 적격성 심사 ․ 기간 : 월 1회	11/10/11 (100/91/100)		-
	사례 평가	․ 대상 : 재가서비스이용자 ․ 내용 : 서비스이용 중 변화과정 점검 ․ 기간 : 월1회	21/17/21 (140/113/140)		-
	종결 평가	․ 대상 : 사망, 전출, 거부, 장기입원 대상자 ․ 내용 : 재가서비스 중단 처리 ․ 기간 : 연중	4/4/4 (133/133/133)		-
심리정서지원	가정 방문	․ 대상 : 재가시각장애인 ․ 내용 : 방문상담, 욕구조사, 복지관안내, 서비스연계 ․ 기간 : 연중	119/59/53 (99/98/88)	1,925천원 (99%)	-
	모니 터링 서비스	․ 대상 : 재가시각장애인 ․ 내용 : 자원봉사자와 연계하여 심리지원 및 실태파악, 말벗서비스 제공 ․ 기간 : 연중	310/10/118 (97/100/98)		-
	생신 축하	․ 대상 : 만65세 이상 독거시각장애인 ․ 내용 : 생신축하 및 선물전달 ․ 기간 : 연중	48/48/40 (100/100/100)		-
식생활지원	밑반찬 지원	․ 대상 : 밑반찬조리에 어려움이 있는 중증시각장애인 ․ 내용 : 밑반찬3가지 지원 ․ 기간 : 월2회	631/44/22 (95/110/100)	5,654천원 (103%)	-
	고추장 나누기	․ 대상 : 저소득 시각장애인 ․ 내용 : 전통고추장 만들어 전달 ․ 기간 : 11.18~19(제조)	62/62/1 (103/103/100)		-
	김장 나누기	․ 대상 : 저소득 시각장애인 ․ 내용 : 지역사회연계로 김장전달 ․ 기간 : 12월	25/25/1 (83/83/100)		-

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
건강지원	목욕 지원	․ 대상: 재가시각장애인 ․ 내용: 인근목욕탕 연계, 온천욕 ․ 기간: 연중	20/20/7 (100/100/100)	610천원 (53%) 목욕지원 세목예산 밑반찬으로 전용지출	-
	이미용 지원	․ 대상: 재가시각장애인 ․ 내용: 인근 이미용실연계, 방문이미용 ․ 기간: 연중	55/7/27 (100/88/90)		-
	의료 지원	․ 대상: 자발적 의료서비스를 받기 어려운 재가시각장애인 ․ 내용: 방문진료 및 상담을 통한 건강관리 ․ 기간: 연중	11/6/9 (110/86/90)		-
경제생활지원	동절기 지원	․ 대상: 저소득 시각장애인 ․ 내용: 난방유, 이불 ․ 기간: 12월	43/43/1 (107/107/100)	20,683 천원 (100%)	-
	결연후원	․ 대상: 저소득 시각장애인 ․ 내용: 지역사회 후원금 연계지원 ․ 기간: 연중	51/10/11 (106/111/100)		-
	일시후원 물품지원	․ 대상: 저소득 시각장애인 ․ 내용: 지역사회 후원물품 일시전달 ․ 기간: 연중	230/153/11 (92/118/91)		12월 말까지 후원물품 지원 중
지역사회자원관리	자원봉사자모집	․ 대상: 지역주민, 단체, 학생 ․ 내용: 신규자원봉사자 모집, 상담 ․ 기간: 연중	12/12/7 (100/100/100)	435천원 (73%)	-
	재가 봉사자 간담회	․ 대상: 재가복지 서비스에 투입된 자원봉사자 ․ 내용: 활동별 교육 및 간담회 ․ 기간: 연중	15/15/2 (100/100/100)		-
	후원자 관리	․ 대상: 후원자 ․ 내용: 감사편지, 전화, 방문인사 ․ 기간: 연중	10/10/1 (100/100/100)		-
	재가사업 자문	․ 대상: 자문위원 ․ 내용: 재가사업자문 ․ 기간: 12월	1/1/1 (100/100/100)		-

□ 사업개요(조사연구사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
조사사업	재가 이용자 만족도 조사	․ 대상: 재가시각장애인 ․ 내용: 재가서비스 지원에 관한 전반적인 내용 ․ 기간: 12월	117/117/1 (98/98/100)	2,328천원 (85%)	-
	자원 봉사자 만족도 조사	․ 대상: 활동중인 자원봉사자 ․ 내용: 자원봉사 활동에 관한 전반적인 내용 ․ 기간: 12월	70/70/1 (100/100/100)

□ 사업개요(지역사회자원개발)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	예산 달성률 (%)	목표초과․ 미달성 평가
자원봉사자관리	모집	․ 대상 : 지역주민, 단체, 학생 ․ 내용 : 신규자원봉사자모집, 상담 ․ 기간 : 연중	289/289/119 (115/115/99)	505천원 (95%)	신규모집 증가에 따른 초과달성
	활동 관리	․ 대상 : 자원봉사자 ․ 내용 : 신규자원봉사자 배치, 분야별 봉사자 활동현황관리 ․ 기간 : 연중	2,536/451/289 (106/113/93)		-
	생일카드발송	․ 대상 : 활동중인 자원봉사자 ․ 내용 : 생일축하카드 발송 ․ 기간 : 매월 초	383/383/12 (106/106/100)		-
	대표 회의	․ 대상 : 자원봉사자 대표회의 회원 ․ 내용 :자원봉사활성화를 위한 자원봉사자 대표회의 ․ 기간 : 3월, 9월	19/11/2 (95/110/100)		-
교육	신규 교육	․ 대상 : 신규등록한 자원봉사자 ․ 내용 : 복지관 소개 및 분야별 활동관련 교육실시 ․ 기간 : 연중	289/289/119 (115/115/99)	485천원 (97%)	신규모집 증가에 따른 초과달성
	정기 교육	․ 대상 : 신규 및 활동 중인 자원봉사자 ․ 내용 : 소양교육, 천연비누 만들기 ․ 기간 : 8월	43/43/1 (108/108/100)		-
	청소년 교육	․ 대상 : 지역사회 중고등학생 ․ 내용 : 소양교육, 인식개선, 환경미화 ․ 기간 : 1월,8월	76/76/2 (95/95/100)		-
연수	자원 봉사자 연수	․ 대상 : 활동 중인 자원봉사자 ․ 내용 : 문화체험, 견학 ․ 기간 : 10월	36/36/1 (103/103/100)	1,571천원 (97%)	-

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 재가대상자들이 복지관에 대한 신뢰감향상과 긍정적 사고전환을 가지고 재활의지가 향상되는     사례가 있어 재가서비스의 필요성과 직원들의 휴먼서비스를 실천 한 결과라고 생각함

- 지속적인 후원자 발굴, 연계로 결연가정이 유지, 증가되고 있으며 기업 및 관련기관연계를 통     한 일시후원물품이 증가하였음

*후원금 - 임차금 500만원, 장학금 670만원, 의료비670여만원, 정기결연후원금지원 7세대 등

*후원물품 - 추석선물셋트, 온열팩, 생필품셋트, 김치, 쌀, 오리고기, 고추장 등

- 복지관에 대한 이미지, 신뢰감, 지역사회 역할에서 당당한 모습의 결과로 지역자원의 활용이      더욱 증대되어 경제적 어려움의 해소에 큰 힘을 실어주고 있음

- 담당자의 관리능력이 돋보이는 사업으로 이미용 전문 봉사자, 방문이미용봉사자, 모니터링자      원봉사자, 밑반찬배달 자원봉사자들이 전문성을 가지고 자신들의 활동에 대한 자긍심을 가지고     스스로 참여한 결과 이용자들의 만족도가 향상됨

- 밑반찬지원 자원봉사자들이 활동을 하면서 식당담당자의 배려와 운영방법에 만족하여 봉사하     는 즐거움을 더하게 되어 지속적인 자원봉사활동에 대한 자긍심향상과 복지관의 긍정적 변화     에 부응하려는 의지가 있음

2. 개선할 점

- 상담실 부재로 찾아오는 내담자에게 공간을 내어주지 못하는 애로와 복지관 이미지제고에 문     제점으로 시사됨

- 연말에 집중적으로 이루어지는 지역자원배분 문제로 담당자의 업무가 쏠림현상이 심하여         2011년에는 10월 전에 일반사업을 종료 할 수 있도록 계획하는 것이 바람직 할 것으로 판단     하고 있음

- 후원물품 지원기관에서 후원대상자의 지역을 정하여 물품 배분 대상자 선정에 어려움을 겪음

- 사무실 직원 배치에 있어 출입의 어려움을 겪고 있어 함께 고민할 때임

2. 2011년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	기대효과	비고
상담지도	개별상담	개인문제 상담지원	재활촉진, 관이용 증대
	전화상담	장애관련정보제공, 홍보, 상담지원	욕구지원, 이동불편 해소
	집단상담	공통된 주제로 문제해결지원	장애수용, 대인관계 향상
	접수면접	신규이용자등록절차	신뢰감, 접근성 향상
	사회진단	진단판정 자료수집	공정, 적격, 효과성 증대
	심리진단	심리검사지원 및 자료수집	심리적 자활지원
	진단판정	재활을 위한 지원전략	이용자의 만족도 향상
의료재활	운동지도	전문지도자의 맞춤식 운동처방	운동효과 검증,만족도 향상
	체력증진	운동의 생활화유도	질병예방관리, 여가선용
	이미용서비스	개인위생, 외모관리, 자원봉사연계	대인관계 자신감향상
지역사회자원개발	자봉모집 오리엔테이션	신규자봉모집,복지관소개,사전교육	활용에 따른 사전 자원모집,사전교육, 욕구파악
	자봉활동관리	배치, 활동현황관리	효율적인 활용배치, 실적관리
	생일카드발송	생일축하카드발송	보람, 자긍심, 지속성유지
	자봉대표회의	자원봉사활성화를 위한 회의	분야별 활성화방안 강구
	정기교육	기본소양교육	자질함양, 소속감향상
	청소년자봉교육	기본교육, 인식개선, 환경정리	활동기회제공, 인식개선
	자봉연수	기관방문, 체험 P/G제공	견문, 소속감, 친목도모,
조사	재가이용자 만족도조사	재가서비스지원에 만족도조사	차기사업의 전문성,만족도향상
재가복지	초기면접	문제 및 욕구파악, 환경조사	기초정보, 문제해결 접근
	사례회의	대상자정보공유, 지원계획수립	서비스지원계획수립, 체계적관리
	사례평가	서비스개입효과에 대한 평가	서비스지원 효율성 검증
	가정방문	직접방문	소외감해소, 실태, 욕구파악
	모니터링서비스	안부전화, 말벗, 자봉연계	정기적 실태파악, 정서적지원
	생신축하	65세 이상독거 대상	자존감향상 및 소외감 해소
	밑반찬지원	월2회 3찬 지원	안정적 기본식단 지원
	고추장나누기	지역사회자원활용 제조, 배분	식생활도움, 복지관친근감향상
	목욕지원	인근목욕탕, 자봉연계	개인위생관리,대인관계향상
	이ㆍ미용지원	정기적 이ㆍ미용지원연계	자기관리, 자신감향상
	동절기지원	난방유, 난방용품지원	경제적 도움, 따뜻한 겨울나기
	결연후원	정기,지속적인 결연후원자 연계	경제적 지원
	일시후원물품지원	지역사회 일시후원품 연계지원	소외감해소, 경제적 지원
	재가봉사자간담회	재가봉사자 영역별활동피드백	역량강화, 동기부여, 활동관리
	재가사업자문	외부전문가조언, 지도	전문성, 서비스질 향상

□ 개선사업

사업명		변경이유	비 고
상담	사이버상담	개별상담으로 통합
지역	자봉 오리엔테이션	자원봉사자 모집과 통합
조사	자봉 욕구만족도 조사	2013년 실시(3년)
재가복지	대상자발굴	초기면접과 통합
	종결평가	사례평가와 통합
	김장나누기	일시후원물품지원으로 통합
	의료지원	주간보호실이관 및 지역서비스 중복에 따른 폐지
	자원봉사자모집	지역사회자원개발 자봉 모집과 통합
	후원자 관리	지역사회자원개발 후원자 관리와 통합

□ 신규사업

사업명		내 용	기대효과	비고
상담	사회봉사 명령지도	사회봉사명령 학생 상담 및 교육	건전하고 성숙한 학교생활유지
재가	주거환경지원	정기,지속적으로 지역사회자원을 발굴 연계하여 주거환경개선	경제지원, 소외감 해소, 주거환경개선
외부 지원 사업	악기연주 봉사활동	악기연주를 통한 자원봉사활동기회제공	지역사회에 공헌 기회제공 자아존중감, 성취감 증가	공동 모금회