2018년 제1차 이용자 참여 위원회 결과보고

빛으로 여는 희망찬 세상만들기

1. 회의 개요

가. 회의일시 : 2018. 3. 20.(화) 10:00~11:00

나. 회의장소 : 자원봉사자실(3층)

다. 참석인원 : 총16명 (참여위원 9명, 관계직원 7명)

참여위원: 김성대, 정재선, 이남식, 전근자, 박정순, 김성대, 박길용, 박광자, 배수진

2. 위촉장 전달

- 참석위원( 김성대 외 8명)

- 김성대 위원에게 대표로 전달

3. 위원장 선출 결과

※ 이용자참여위원회 제4호(임원) 3항

위원장 선출은 구성원의 과반수이상의 출석과 출석위원의 과반수이상 찬성으로 선    출하고 부위원장은 위원장이 추천하고 위원회의 승인을 받는다.

- 위원장 : 정재선 위원

- 부위원장 : 이남식 위원(위원장 추천)

4. 보고사항

1) 이용자 참여위원회 안내

2) 2017년 4차 간담회 결과보고

3) 2018년 상반기 주요사업 보고

- 동호회활동지원사업 진행 과정에 대한 문의

→ 동회회활동지원사업은 3월부터 접수를 받고 있으며, 접수 기간 완료되어     도 적합한 동호회가 없을 시 9월까지 수시로 접수를 받을 계획이며, 현재        복지관에서 진행하고 있는 프로그램이 아니면서 시각장애인 5인 이상으로        구성된 동호회면 신청이 가능함.

5. 주요 건의 사항 및 처리계획 및 결과

구분	건 의 내 용	처리결과
ARS	- ARS 식당메뉴가 맨 마지막에 나와서 메뉴만 확인하고 싶을 때 앞에 내용까지 다시 들어야 되니깐 불편함 - 메뉴를 쉽게 알 수 있도록 조치를 취해주길 바람	식단메뉴 코너 신설(6번) 1번 복지관 소식→오른쪽 화살표→1번 주간소식→오른쪽 화살표→ 6번 금주의 식단 안내 (3.23(금) 완료) (역량강화지원팀)
디지털 홍보 게시판	디지털 홍보게시판 글자가 작고, 화면이 빨리 넘어가 약시들이 확인하기 어려움	- 디지털 홍보게시판 화면 바뀌는 시간을 10초에서 15초로 증가 (3.26(월)부터 변경) 홍보내용에 따라 글자크기 최대로 변경 (기획운영지원팀)
3층 휴게실	3층 정수기 물컵이 오후에 없어서 불편함. 수시로 관리 해주길 바람	물컵 9시, 14시에 점검(공익) (3.26(월)부터 실시) 물컵이 없을 시 사무실로 연락바람 (기획운영지원팀)
체력 단련실	체력단련실에 일부 회원이 커피를 타고 들고 다니면서 먹는데 전맹인 시각장애인이 모르고 부딪히면 위험함. 커피 같은 뜨거운 음료는 휴게소나 제자리에서 먹을 수 있도록 안내해주길 바람 옷 보관 트레이에 커피를 타고 흘리는 경우도 발생해 다른 이용자들에게 불편함을 초래함	체력단련실은 운동하는 공간이며, 많은 이용자들이 이용하는 곳이기에, 음식물을 들고 이동하면서 먹는 것은 다른 이용자들에게 불편함을 초래하고 위험할 수 있으므로, 음료를 섭취할 경우 휴게소나 체력단련실 의자에 앉아서 섭취할 수 있도록 공지 (평생교육지원팀)
	겨울 내에 기온이 떨어져서 그런지 러닝머신 작동이 잘 되지 않는 경우가 종종 있었음. 러닝머신 점검을 해 주길 바람	4월 중 점검 예정 (평생교육지원팀)

3. 기타 토의

안건1) 반장의 역할 및 반장제도 필요 유무에 관한 논의

결과) 반장제도 실시 유무는 각 프로그램 별 교육생들의 의견에 맞춰 필               요하다는 요청이 있을 시 프로그램 별로 반장을 선출함.

반장 선출 시 교육생들의 투표로 결정하도록 하며, 반장은 프로그램 운          영 시 도움이 필요한 부분이 발생하면 교육생들을 지원하며, 강사와 담          당자의 중간 역할을 할 수 있는 봉사와 희생의 마음으로 활동 가능한 교          육생으로 선정

추후 반장필요 여부를 프로그램별로 확인하여 반장을 선출하도록                프로그램 담당자에게 공지함

6. 공지사항

1) 암흑카페&시각장애체험관 오픈하우스로의 초대 6th

- 신청방법 : 전화 및 내방

- 신청대상 : 이용자 및 가족

- 체험일시 : 금 15시 부터 ~ 일 15시까지(매시간 30분단위로  체험 신청접수)

- 체험시간 : 약2시간

- 체험내용 : 전맹체험(암흑카페,야시장,다크스케치),

약시체험(약시보행,릴루미노기기시연),  안과진료, 점자체험 등

2) 생활용품판매 안내

- usb메모리, sd카드, 마이크로sd카드 각 32gb: 11,000원~13,000원(구입 시 가격변      동 있음)

- 말하는(음성)체중계 : 21,000원

- 음성손목시계 : 20,000원

- 점자판세트 : 22,000원

- 그 외 다수 제품 보유

- 문의: 역량강화지원팀 박경균 대리 내선 352번

3) 이용자 고충처리 및 인권보장을 위한 이용안내

가) 이용안내

(1) 진정함, 건의함 : 복지관 1층 현관 오른쪽 벽면 비치

(2) 전화 및 내방 : 기획운영지원팀장 김봉선(256-5244, 내선 330번)

상담․지역연계팀장 문건구(256-5244, 내선340번)

(3) 복지관 홈페이지 자유게시판 : www.ubr.or.kr

나) 주의사항 : 고충내용은 비밀보장이 원칙이므로 고충토로 시 실명으로 기재하셔야 결과 회신 가능함.

7. 회의관련 사진

울산광역시시각장애인복지관장(직인생략)